政务服务“指尖办” “旌阳综窗”助力德阳基层治理数字化建设

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　　中新网四川新闻7月12日电 (宋鑫  谢晨曦  罗涛)“今天来这边办事，工作人员给我推荐了‘旌阳综窗’微信小程序，上面不仅有办事指南，还能选择就近办理点位。没想到小区附近的社区窗口也能办理，真是太方便了。”7月11日，市民薛健在德阳市旌阳区行政审批局政务服务大厅办理相关事项时，对该局推行的“旌阳综窗”微信小程序赞不绝口。

　　薛健提到的“旌阳综窗”微信小程序，是旌阳区推动“无差别综合窗口”改革的又一成效。2021年，旌阳区推行“无差别综合窗口”改革，构建了42个综窗网络，将旌阳区422个依申请类事项纳入综窗受理，创立了“旌准办”服务品牌，实现就近办、随时办、上门办服务。在此基础上，旌阳区行政审批局推出“旌阳综窗”微信小程序，通过小程序可查询当前最近的办事地点，并进行办事指南查询、办件进度查询、提前预约排号等，办事群众足不出户，动动手指就可以在“网上政务大厅”预约办理首批422个政务事项，实现了查询预约的“指尖办”。

　　“目前，‘旌阳综窗’微信小程序实现了32万人次的访问量，达到日均1200余次的访问量。”旌阳区行政审批局政务服务中心副主任曾建华表示，下一步，旌阳区将继续丰富完善“旌阳综窗”微信小程序，增加AI对办事资料完整度进行预审、一件事一次办等功能服务，有效提高政务服务效率，为群众办事提供更便捷的服务。(完)