攀枝花市东区政务服务中心集中开展政务服务规范化培训

      近期，攀枝花市东区政务服务中心对全区政务服务窗口工作人员集中开展了规范化服务培训。本次集中培训有三个特点，一是内容贴近实际。培训聘请高校教师以窗口服务礼仪和情绪管控为重点，同时结合《四川省政务服务条例》解读，讲解和示范服务规范。二是参与面广。本次培训共举办了四期规范化服务培训班，对区政务服务中心窗口和全区所有街道（镇）便民服务中心和社区（村）便民服务站（代办点）共计509名工作人员进行了培训。三是反响积极。街道（镇）便民服务中心对培训工作非常支持，积极参与，认为此举将进一步提高政务服务窗口工作人员服务水平，为辖区群众提供更加优质高效的服务。