县政务服务中心“四字诀”抓好执法队伍作风整顿工作

　　近日， 渠县 人民政府政务服务中心在执法队伍作风整顿工作中，以“四字诀”促进工作有效开展。

　 　宣传发动“早”

　　在全县执法队伍作风整顿活动动员会议结束后，县政务中心庚即组织召开了机关工作人员及大厅协作组正副组长会议，会上，对中心开展执法队伍作风整顿活动进行了动员，同时，利用中心门户网站、LED显示屏对中心开展执法队伍作风整顿活动进行了广泛宣传，做到了早发动、早宣传，营造了开展此项活动的浓厚氛围。

　 　落实工作“快”

　　中心在在召开了动员会后，立即成立了领导小组，制定了实施方案，明确了开展此项活动的时间、每个时间段应采取的措施和应达到的目标要求。在第一阶段工作结束后，中心全体工作人员写心得体会。同时，积极撰写信息，并上报县执整办，目前已报信息五期。

　 　查找问题“准”

　　在查找问题阶段，中心始终把开展执法队伍作风整顿活动与政务服务工作紧密相连，以查找各入驻部门窗口工作人员在行政审批过程中服务态度、办事效率、廉洁自律等方面存在的问题，通过自查、相互查、召开民主生活会以及座谈会等形式，查找出中心存在的问题有：一是服务观念不强。接待群众不够热情、服务缺少主动性、工作缺乏耐心。二是工作责任不实。个别进驻部门人员人浮于事、无事可干、派驻人员经常更换、服务及管理难以为续。三是业务素质不精。疏于法律法规及政策学习、理论基础薄弱；对群众咨询的问题不能及时答复、群众有意见。四是办事效率不高。办结的时间过多、期限过长；申请办理的材料过多、手续过繁 “两集中两到位”工作存在差距。五是纪律作风不严。未严格遵守中心管理相关制度、迟到早退窜岗脱岗现象存在；遇事拖沓、扯皮推诿、敷衍塞责、得过且过的情况、现象依然存在。

　 　整改措施“实”

　　随着执法队伍作风整顿活动的深入开展，县政务中心切实按照县整顿办的整体部署和工作要求，针对活动中查找出的问题，认真进行剖析，深刻探究原因，及时制定对策，积极化解矛盾，中心拟定出以下十条针对性措施，切实消除影响政务服务效率、政务窗口形象、政务工作发展的不利因素，以期推动政务服务工作的健康发展。一是进一步减少行政审批事项。 二是进一步提高政务办事效率。三是进一步推行并联审批服务。四是进一步抓好两集中两到位。五是进一步完善电子政务大厅。六是进一步规范政务服务行为。七是进一步加强办件时限督查。八是进一步开展大厅工作巡视。九是进一步强化工作业务学习。十是进一步增强守纪自律意识。（谢刚）