广安市邻水县政务服务中心“四举措”提升政务服务水平

      近日，邻水县政务服务中心“四举措”提升政务服务水平。

      一是坚持党的群众路线，不断提高政务服务群众满意度。始终以便民、便企为工作的出发点和落脚点，以人民群众同意、愿意、满意为目标，满足政务服务为广大人民群众服务的需求；行动上坚持“五心、三声、三一样”（热心、耐心、诚心、细心、尽心；来有迎声、问有答声、走有送声；生人与熟人一样，领导与群众一样，本地人与外地人一样） 服务准则，切实解决“门难进、脸难看、事难办”问题，

      二是发扬改革创新精神，建立健全规范、高效的政务服务工作机制。针对政务服务工作现状与群众的新期盼、新要求存在的差距，不断改革创新，将着力点放在破除影响政务服务规范、高效开展的各种体制机制弊端和完善政务服务制度上，使政务服务既符合法律规定，又体现规范、高效原则，不断推进政务服务规范化、制度化、标准化发展。

      三是切实转变政府职能，积极主动为企业和群众服务。认真清理、审视各审批单位的审批项目和审批行为，建议政府将可以由市场自行调节的事项推向市场，不再进行审批；对可以简化程序、减少环节的审批事项，全面优化其审批流程，缩短审批时限，对需由两个及以上单位共同审批的项目，全部实施并联审批，精心编制审批流程；大力推行上门服务、延时服务、预约服务、代办服务、网上服务等群众、企业乐意的服务方式，切实将行政审批、管理寓于积极主动的为企业和群众服务之中。

      四是大力推行阳光政务，将行政审批和服务置于广大群众监督之中。 以管好各单位实施行政审批为己任，大力推行阳光政务，多渠道公开行政审批信息，切实做到行政审批事项名称、审批依据、审批条件、所需资料、办理流程、审批时限、收费依据和标准、联系电话“八公开”，方便群众办事，接受群众监督；加强对各审批单位实施行政审批情况的监督检查，及时发现、纠正、处理、曝光违纪违规行为；强化对政务服务工作人员的教育和培训，提升全体政务服务工作人员的服务能力和水平，为经济社会发展提供风清气正、廉洁高效的政务服务环境。