成都市青羊区政务服务中心五大便民措施助推工商登记制度改

          3月1日起，工商注册登记制度改革正式实施。新政的施行，使得企业登记注册门槛大幅降低，激发了广大市民的投资热情，工商窗口前来咨询和办理公司设立出现了“井喷”现象，很多人甚至从早上8点半就开始在大厅排队等候。为更好地服务群众、服务投资者，成都市青羊区政务服务中心紧紧围绕“践宗旨、惠民生、夯基础，凝聚‘五新青羊’建设强大正能量”群众路线活动教育主题，聚焦服务群众的热点、难点问题，推出五大便民利民的新举措。
          一是增设窗口，服务更加快捷。此前，工商窗口仅有1个核名窗口、1个设立登记窗口、2个变更登记窗口和1个发照窗口，窗口工作人员12名，具体办理公司设立、变更、注销等84项行政审批事项。新政推行初期，出现了窗口排队人员多、等候时间长、群众不满意的情况。对此，区政务服务中心积极协调区工商局，新增了1个核名窗口、1个设立窗口、1个变更窗口，从而大大加快了办事效率，避免了群众长时间等候。
          二是延时服务，确保当天受理。在继续推行“首办服务”的基础上，进一步细化原有的窗口延时服务制度，最大程度满足办事群众的需求，尽量让办事群众少跑路。要求窗口必须做到只要还有拿了号的办事群众在等候，只要当天还有该接收的申请材料未接收，即便到了下班时间，也必须开展延时服务，受理完毕才能下班。
          三是流程再造，改变审核模式。区政务服务中心立足深化行政审批制度改革，以优化和再造服务流程为突破口，深化审批模式，力求政务服务工作更优、更快、更便捷。工商窗口已将原先实行的“一审一核”审批模式，改为“审核合一”审批模式，大大加快受理速度和流转速度，服务效率更加高效。
          四是我帮你查，不需企业跑腿。以往企业办理变更事项时，由于当事人提供的资料不全或不一致，往往需要到档案室查询原始登记的书面档案。下一步，区工商局将配置企业电子档案建档扫描设施设备，实现自行录入企业电子档案，企业电子档案建档时间将大大缩短，除特殊情况外，将不需要再由企业进行查档。
          五是严格问责，不断改进作风。区政务服务中心紧密结合第二批党的群众路线教育实践活动的开展，以窗口队伍的作风建设为突破，继续推行绿色通道、全程代理、延时服务、预约服务、上门服务、微笑服务等灵活多样的政务服务方式，注重在深化改革、便民利民的同时，将会同区监察局，对行政审批过程中出现的违纪违规行为进行严格问责，坚决杜绝吃拿卡要现象，确保窗口政务服务的清明廉洁。
          据统计，3月1日到15日的10个工作日内，工商窗口已办理新设立企业231户，与新政实施前2月份同期办理新设立企业93户相比，增幅超过148%。