西充县政务服务中心三举措优化企业服务

      近年来，西充县政务服务中心结合企业发展实际，采取个性化、特色化服务措施，不断优化服务，提高办事效率。

      一是实行“项目秘书”制。 制定项目秘书工作细则，对每个招商引资企业确定一名项目秘书，全程跟踪企业招引、建设、投产、后续服务各个环节，协助企业办理各项审批手续，协调解决存在的困难和问题。

      二是实行“绿色通道”制。 对重点企业和应急事项实行特殊服务，提供预约办理、延时办理、上门办理等服务方式。对一些特别重大事项，还勇于突破常规，做到特事特办、急事快办、难事巧办、繁事简办，最大限度保障企业招引建设。

      三是实行“群众评议”制。 加大对窗口工作人员出勤到岗、服务态度、办事效率、遵守制度等检查力度，每月开展先进窗口评选和社会满意度调查，切实提升服务能力和水平。

      今年以来，西充县政务服务中心已为26家企业提供相关服务，启动并联审批5次，为企业办理各类审批86件次，收到企业锦旗4面，获得了企业业主的一致好评。