泸州九支：巧解“六道题” 攻坚破难助推发展梦

　　 四川在线消息（王晓梅） 今年以来，合江县九支镇在轰轰烈烈开展的群众路线教育实践活动中，注重巧妙解答立题、听题、议题、解题、交题、跟题“六道题”，使一批事关群众切身利益问题得到有效解决，使镇域经济和社会事业得到又好又快发展。

　　调研——“立题”。开展“三深入”活动，践行“一线工作法”，分别与企业、村（社区）、农户结对联系，开展蹲点调研，分层次召开座谈会，走访基层党员群众，征集意见建议。对查找出的问题，根据牵涉面和化解难易程度梳理归纳，按照普遍性问题、个性难题和复杂难题进行分类汇总。目前，全镇74名机关党员干部走访村民小组90个，召开民情恳谈座谈会100多场次；撰写民情日记200多篇，民情报告15篇，调研报告20篇；收集意见建议100多条，收集和反映重要民情事项200件。

　　沟通——“听题”。开展“党委、政府主要领导接待人民群众来访活动”，面对面倾听群众呼声，真心与信访群众沟通交流。目前，接待来访群众5批30多人次，现场答复办理群众诉求20余件，一时解决不了的移交有关部门跟踪办理，切实做到“事事有着落、件件有回音”。同时组织全镇机关党员干部下基层，做到“身”入、“心”入、“情”入，切实增加干部群众之间的感情，开展“进百姓门、听百姓言、解百姓忧”活动，切实变“群众上访”为“干部下访”，改“群众找上门”为“找上群众门”，面对面与群众沟通，了解群众所需、所盼、所怨，拜人民为师，问计于民、问需于民，当好群众的贴心人。

　　分析——“议题”。针对调研、沟通中发现的难题，党委适时组织召开会议进行研究分析，采取“个性难题部门承办、共性难题专题研办、复杂难题会诊联办”的方式，拟定解决方案、细化工作措施，确保彻底解决问题、不留后患。普通的个性难题交由关部门负责承办答复；对一些政策性强、牵涉面广、带有普遍性、共性的难题，成立政策处置小组，强化政策制定、调研，找准问题的症结，按照任务倒逼责任、目标倒逼进度的要求，逐一拟定解决各类难题的相关政策措施，确保相关政策的最优化；对一些需要职能部门、村居共同处理的复杂难题，邀请相关专家、“两代表一委员”参加，采用领导联席会、现场办公会、部门会商会审等方式，集体研究，商讨对策。

　　办理——“解题”。根据分析环节中确定的解决方案，实行难题分级办理、限时办结制。个性难题：明确责任部门、责任人、办理时限，交由专题承办。共性难题：实行“难题领衔破解”，由镇党委成员每人至少领衔破解1至2个难题，明确目标、时限， 推行“一难题、一挂牌、一破解、一销号”，解决一个“销号”一个。复杂难题：实行“包案负责”，对梳理出的历史遗留复杂难题，实行分管领导包案负责，牵头负责的领导坚持一抓到底，制定详细的破难专项方案，绘制“流程图”，排定“时间表”，组织有关专家、部门按照分析过程中既定的方案，深入一线、协调推进。

　　反馈——“交题”。办理结果采取公开反馈和个别反馈、集中反馈和随时反馈等方式，对群众普遍关心的共性问题和各界关注程度高的难题的办理情况，利用电视台、政府门户网、党务、村务公开栏等，进行公开、集中反馈。对一些需要通过阶段性工作才能处理的复杂难题，随时反馈处理进展情况。对个性难题的办理情况，通过信函、电话、登门拜访等方式，进行个别反馈，对每个个性难题办理情况，都认真填写《办理反馈单》，并准确送达反映人。

　　追踪——“跟题”。党委督查办、纪检办等效能部门，对不同难题采取不同方式跟踪问效。跟踪督查：采取听取办理情况汇报、查看有关资料、召开座谈会等形式，不定期对责任部门、责任领导进行督促检查，全面了解和掌握办理进度。民主评议：对责任部门、责任领导办理情况，采取组织召开评议会议，按满意、比较满意、基本满意和不满意四个等次进行评议，评议结果作为评价领导干部的重要依据。