支付宝回应上海付费通叫停水电费缴纳：好聚好散

上海付费通通告截图

中国证券网讯：6月30日早间，上海生活费用的在线查询及支付服务平台付费通今日发公告称，为保障付费通平台用户每月缴费的便捷与安全，公司将终止为支付宝公司提供公共事业账单通道业务。

付费通称，由于支付宝直接发起(非用户发起)的大量高频的账单查询，致公用事业出账机构账单处理系统、付费通EBPP系统通道堵塞、服务器宕机等问题，至此公司决定，终止为支付宝渠道提供公共事业账单通道业务。

付费通指出，在支付宝不能查询账单并缴费的用户可以至付费通平台其他渠道快速缴费。

对此，支付宝回应称，支付宝与多家机构合作，付费通其中的一个渠道之一，并且占很小体量，此次付费通终止服务，用户还可以通过其他渠道用支付宝缴费。以下图片为支付宝在其官方微博发表的回应声明：

微博声明截图

公开资料显示，付费通是由上海市政府部门牵头、联合各家(现已达到28家)公用事业出帐机构及银行单位共同设立，为上海市民家庭提供水、电、煤、手机、电 话、宽带、数字电视、车辆通行费等多种基本生活费用的在线查询及支付服务，是中国首家且目前唯一已建成的电子帐单平台的公司。

以下为公告全文：

付费通终止为支付宝渠道提供公共事业账单业务

为保障付费通平台用户每月缴费的便捷与安全，本公司已决定终止为支付宝(中国)网络技术有限公司(下称“支付宝”)提供公共事业账单通道业务。

终止为支付宝渠道提供公共事业账单业务对于付费通来说，是一个审慎的决定。自2009年起，付费通向支付宝渠道开放公共事业账单业务，但近期频繁出现公用事业出账机构账单处理系统、付费通EBPP系统通道堵塞、服务器宕机等问题。经查，是由于支付宝直接发起(非用户发起)的大量高频的账单查询所致。对此付费通向支付宝提出严正交涉，但此后该类事件仍持续发生，影响了付费通及其他合作渠道真实账单交易的进程，给付费通的正常业务造成重大影响，并且付费通相关权益受到严重侵害，商誉受到严重损失。为此，本公司决定，终止为支付宝渠道提供公共事业账单通道业务。

在付费通发展的11年来，本着“便民”服务的理念，一直以开放的态度与各类机构积极开展公共事业账单缴费业务，目前除付费通网站、APP、语音等自有渠道，付费通合作渠道遍布线上线下。用户通过上述多种渠道，都可以快速便捷地缴纳自己家里的各类账单费用。

付费通终止为支付宝渠道提供公用事业账单业务后，在支付宝不能查询账单并缴费的用户可以至付费通平台其他渠道快速缴费，由此给广大用户和合作伙伴带来的不便，深表歉意。

上海付费通信息服务有限公司