携程成都率先试点“移动互联网+旅行社门店” 1000家门店加盟
四川在线消息(四川日报记者 李晋平)携程将成都作为全国首个战略试点城市,已经有省中青旅、成都环球国旅、百事通、成都中港、成都华夏等多家著名旅行社集团,与携程旅游签订了战略合作协议。1000多家门店在携程APP开了店、上万名销售服务人员成为携程的旅游顾问。
上千家成都旅行社门店竞相加盟开“网店”,数十万市民参与体验线上线下旅游“嘉年华”。在最新晋升“互联网旅游第四城”的成都,我国最大的在线旅行社携程旅游带着一种新模式落地,一石激起千层浪。
“国内游出境游3折起!”5月21日,全城数十万的市民参与了一场从门店到手机APP的嘉年华活动。在成都中心商圈春熙路主会场,在15个社区分会场,在全市1000多家旅行社门店,在携程APP成都站……互联网公司不仅免费送粮送油送旅游,还带来了最新的旅游模式。
手机扫一扫就可以进店选购、点一点就能发现身边的门店和顾问,极大提升了客户体验和预订效率。目前全市超过50%的旅行社门店已经加入这一新模式。
记者获悉,这是携程在巩固机票、酒店业务优势之后,以平台模式携手本地旅行社,进军成都旅游度假市场的一大动作。
据介绍,携程旅游此次首选成都试点“移动互联网+旅行社门店”,是因为成都不仅有西部最大的旅游市场,也是全国最具旅游潜力的新一线城市。在此次发布会上,中国旅游研究院、携程旅行网联合发布的2016中国“互联网+旅游”20强城市也揭晓,成都名列全国第四名,仅次于北上广。
为了支持旅行社转型互联网,携程旅游平台还推出“平台免费、送客到店、新客奖励、快速结算、操作便利”等五大优惠支持政策。
携程旅游的新模式受到成都旅行社的普遍欢迎。在发布会上,四川青旅、环球国旅、四川百事通等七大知名旅行社,成为携程旅游紧密合作伙伴。携程旅游还为四川青旅阳光分社颁发了“第1000家特约服务网点”。
不少门店很快对网上开店得心应手,店铺开张一个月就新增数百个顾客。四川龙翔国旅五丁路分社获得了“移动互联网+旅行社门店”最佳客服服务奖,四川省中国国旅鼓楼南街分社获得了最佳业绩贡献奖。
业内人士认为,一方面在线支付、移动互联网的普及,越来越多的人选择专业的在线旅游平台来进行预订交易。另一方面,面对跟团游、出境游等复杂产品,很多人希望获得更好的一对一的咨询服务,帮助更快、更好的进行决策。“移动互联网+旅行社门店”的新模式,发挥了双方的优势,可以更好地解决用户痛点。