搭“连心桥” 泸州“网络问政”形成机制

四川日报网消息（陈林峰 记者 孔芒）“ 大河街‘约惠KTV’噪音吵得人睡不着”、“建议纳溪绕城路增添路灯，晚上走路回家很危险”、“离城北学校门口100米有一燃气管道泄漏，需尽早解决”……这是记者近日在“有话请您说”泸州市网络问政平台上截取的几条网友留言，这些留言都很快引起了相关部门的重视，通过及时解决回复，获得网友的好评。这是泸州市网络问政平台运行近一年来的一个缩影。

由泸州市纪委(监察局)、市委宣传部、市委群工局、市政府信息公开办联合主办的泸州市网络问政平台——“有话请您说”自2012年11月19日开通以来，共收到网友各类留言1814条，已办结回复1709条，回复率达94.2%。

这1814条留言包括政策咨询、发展建议、民生诉求、情况反映等各类提问，其中涉及较多的为交通、城建、社保、教育等方面。

9月5日，有网友通过网络问政平台咨询江南小学是否有搬迁计划，搬到哪里，何时搬迁？江阳区教育局当天即作出回复：江南小学新校区今年开工建设，预计2014年秋期完工搬迁，地址在茜草金沙路；9月17日，有网友反映叙永县环城路沥青路部分路面出现高低差距十多厘米的情况，行车过程有安全隐患，叙永县交通局于9月18日作出回复，养护一段已经派施工单位进行维护修理，预计三四天内完工解决；9月30日，有网友反映纳溪区护国镇近期常出现停水情况，有时放出的水有些浑浊，护国镇人民政府当天作出回应，出现停水情况是一公司因施工不慎压坏了护国镇大州驿自来水公司自来水主管道。事发后护国镇自来水公司已立即组织人员进行抢修，目前护国镇居民用水是接上马镇的居民用水，由于运输管线长，加上连续下雨，所以有时有点浑，但不影响用水质量……

在网友留言中，也有不少是对突发事件的情况反映。平台及时将情况向有关部门汇报，及时解决问题。如有网友在平台留言“市府路天然气泄露，没人来解决”，平台立即与华润兴泸燃气有限公司联系，该公司于网友提问当天立即抢修，及时消除了网友的担心。

通过网络问政平台，相关部门及时回复网民意见，处理网民反映的问题，也让越来越多的网友乐意到该平台来“说话”，而为了进一步充实网络问政平台的办理方式，更加方便广大市民和网友，泸州市网络问政平台更是于今年7月23日起，开通移动短信问政功能，于8月7日开通 “微信问政”。