[河南]许昌市旅游局指导各行业领域积极开展文明旅游工作

　　近期，许昌市文明旅游工作协调会召开后，许昌市旅游局与市公安局、交通运输局、住建局、商务局、文广新局、火车站等相关单位，分别进行了对接联系，指导各行业积极开展文明旅游工作。

　　一、许昌市旅游局

　　1、继续加强在旅游企业经营场所营造文明旅游公益宣传氛围，市直旅行社、旅游景区对自身企业悬挂的文明旅游公益广告进行了更新统一，共更新公益广告136幅，新增公益广告69幅;星级饭店利用广告屏或LED电子显示屏全天循环不间断播放“诚信服务，文明旅游”宣传标语口号，每两分钟一次，每天播发近300次;其他旅游企业利用水牌、标语、板报、宣传栏等资源刊发“诚信服务，文明旅游”、“诚信经营，礼貌待客”等宣传版面60多块。

　　2、继续加强文明告知、文明提醒、文明规劝活动，把文明引导员、志愿服务者和志愿服务站，作为一项日常工作要求企业形成常态化，积极发挥文明监督和志愿服务队的作用，各旅游景区、旅行社劝导游客不文明行为75次，进一步提高了游客的文明旅游意识。

　　3、继续做好文明餐桌工作。各星级饭店进一步加强文明餐桌工作，更新用餐区域的文明餐桌公益宣传广告32幅，餐桌文明用餐标牌265个，劝导客人不文明用餐行为57次，规范了客人文明用餐习惯。

　　二、许昌市公安局

　　许昌市公安局交通管理支队继续加大对各类交通违法行为和不文明行为的查处和规劝力度，共查处无证驾驶、酒后驾驶、醉酒驾驶、超速行驶、不按交通信号灯规定通行、违法停车、违反标志标线等各类交通违法行为6332起，规劝闯红灯、电动车在快车道行驶、在人行道上多人并排走等不文明行为1256起，有效提升了市民文明出行的意识，保证了全市道路交通安全畅通。

　　三、许昌市交通运输局

　　许昌市交通运输局更新公交站亭广告12幅，清理站亭站牌小广告132个，组织各场站在此期间制作黑板5版、版面10面、条幅6条、袖标30个，站务人员做好解释工作，佩戴好安全检查袖套，进行禁烟控烟、文明引导，并提供便民利民服务，接待旅客做到热心、耐心、诚心，发现旅客不文明行为及时制止。管理人员亲自维持站前秩序，安检人员加大对危险品的防控查堵力度，严把“三不进站、六不出站”关，努力为旅客营造舒心的乘车环境。许昌市公交公司组织人员对高铁东站、职业技术学院、瑞贝卡东厂等枢纽站现场进行车辆卫生检查，针对车辆卫生不合格车辆当场进行卫生清理，同时组织专人对车内张贴服务标准、服务规范、乘坐规则、线路走向图、投诉监督电话、禁烟标识等进行检查，发现标识不全、破损的情况要求车长2天内更换、更新标识，树立起许昌公交良好的形象。督促出租汽车司机及时清理车内外卫生，保持干净整洁，并按规定着装，文明行车，优质服务，树立了我市交通运输行业的文明形象。

　　四、许昌市住建局

　　许昌市住建局园林处积极开展游园广场文明行为劝导、引导工作，共劝导不文明行为162起，清理乱涂乱画小广告235处。

　　五、许昌市商务局

　　许昌市商务局积极行动，对分包的20个重点商场提出详细要求，明确文明标准，将市创文办《关于进一步做好文明旅游工作的通知》要求发到每一个商场。截止目前，共张贴文明购物宣传标语236条，宣传彩页865张，劝阻不文明购物行为129人次。

　　六、许昌市火车站

　　对客运车间候车厅、售票厅、和外廊部分宣传牌扁进行改造，减少商业广告，增加宣传公共文明和弘扬社会公德等公共文明宣传设施。

　　1、在候车厅减少商业广告牌扁50块、近330平方米，年减少广告收入15万元。增设宣传文明旅游、卫生防病、环境卫生、食品卫生、弘扬社会主义道德文明等公益宣传广告12块，电子屏幕减少商业广告，增设宣传公共文明和文明出行、文明旅游的公益宣传数量和内容，在候车厅外廊增设各类宣传栏12块。今年以来先后增设、改、扩建文明旅游、公益宣传广告和宣传版报、横幅等50块投入近1.6万元，并且根据形式需要不断更新。每天24小时不停的进行公益宣传。增强了宣传氛围。

　　2、在售票厅和建中服务台，增设公关文明志愿服务台和文明旅游、文明出行的内容，将文明出行、文明旅游的宣传手册摆放在志愿服务台上，免费提供给旅客。为广大旅客的出行提供优质服务。在大厅内和外廊增设宣传公共文明和文明旅游的宣传版报，营造旅客出行遵守公共文明、社会公德的氛围，弘扬中华民族传统美德。

　　3、要求客运车间值班工作人员，严格按照铁路局客运工作人员工作标准文明服务，义务承担公共文明劝导员职责，向旅客宣传文明出行、文明旅游的相关知识，义务向旅客赠送文明出行、文明旅游宣传手册。对不文明行为进行规劝。在售票厅、候车厅安排工作人员针对个别旅客购票不排队、躺卧、吸烟、衣冠不整、乱扔杂物、大声喧哗等不文明行为进行规劝。积极倡导文明出行、文明旅游的新风尚。