成都公安局拟筹建网上督察大队 机器监督工作

　　原标题：市公安局拟筹建网上督察大队

　　成都商报记者 施斌 实习生 陈俊霖 摄影报道

　　核心

　　提示

　　公平公正

　　“对人工督察很多人都会提出难保公正的疑问，网上监督中心采用机器监督，作假的可能性几乎可以杜绝。”

　　自动报警

　　所有安装有GPS系统的警车都通过卫星实现了定位，警务车辆运动的轨迹、车辆在某点位停靠超过规定时间、车辆驶出巡逻区域，监督大厅内都会一目了然，“系统完善后，还会实现多种自动报警功能。”

　　4月28日，成都公安网上监督中心建成并投入运行，标志着成都公安警务监督工作翻开了新的篇章。

　　成都公安网上监督中心占地200平方米，是西部首家现代化、标准化的网上警务监督中心，主要包括监控大厅、研判室、办公室、备勤室、机房等6个功能区。其中，监控大厅LED大屏采用高清技术，将逐步集成派出所、窗口单位、值班室、天网监控、视频调度等自动化监督报警显示功能，并设立工位8个，分别用于公安网、互联网、党政外网、天网等信息的监督工作。同时，为促进网上监督中心高效运转，市公安局拟筹建网上督察大队，专职负责网上监督工作，全面实现“一个平台、一名督察、一点鼠标、一览全局”的监督效果。

　　据了解，成都公安网上监督中心根据公安部警务督察局网上督察建设标准，按照省公安厅警务督察总队网上督察系统功能设置，结合成都公安工作实际，现已开通视频督察和语音督察两项监督功能，即通过对执法办案场所（讯问室、值班室）以及110警务工作站的履职情况，公安机关各类服务窗口、公安机关内部的视频语音环境、警容等内容进行视频监督，通过远程实时查听和查询公安局各业务部门的对外服务电话内容，监督各部门接受群众报警、求助、咨询、投诉等电话通话情况，实施同步、动态督察，全面掌握民警的工作、服务情况，及时查纠存在的问题。二期建设将逐步实现执法监督、卫星定位、可视调度、警务评议、综合应用等公安部网上监督五大功能。

　　“跑断腿”变成点鼠标

　　督察不再奔波

　　300多个派出所、2万多人的警队，只有30多位民警的督察部门要完成督察全覆盖，难度可想而知。“跑断腿，累断气。”这是市公安局警务督察支队民警以前经常开玩笑的一句话。“督察民警被称为‘警中警’，承载着监督检查、规范执法、保护民警等重要职责。”人力资源等因素的限制掣肘着成都公安督察部门的发展。

　　“自公安网上监督中心亮相以来，对于提高警队工作效率，保障队伍建设，规范执法行为和保护民警都有极大的好处。”市公安局警务督察支队副支队长任玉新对成都商报记者说。

　　设备的更新换代决定了工作方式的改变，督察工作的效率明显得到提高。在网络监督中心建成之前，督察工作只能单纯靠人。“到各个单位去督察，接到投诉建议去相关单位调查。”任玉新告诉成都商报记者，督察工作要求仔细，一个环节的疏忽就容易造成重大差错，“人工收集、调取证据需要的时间较长，人手紧张的督察部门有时候难免给人效率较低的感觉。”

　　顶着压力干活，却讨不了好。投诉的群众要说法，被督察的部门有意见，夹在中间的督察部门急需一种全新的工作模式来“解放”自己，网上监督中心无疑给这个问题找到了答案。

　　机器监督工作

　　视频不会说谎

　　内部人监督内部人，如何保证监督的公平、公正，这是警队内部和公众都非常关注的一个问题。“对人工督察很多人都会提出难保公正的疑问，网上监督中心采用机器监督，作假的可能性几乎可以杜绝。”任玉新如是说。

　　成都商报记者在网上监督中心内看到，共有8名民警在监控大厅各司其职，包括公安机关办案场所、天网监控、警务车辆使用、对外窗口单位等全部都在监督范围之内。随后民警演示了网上监督中心的工作流程，只需要鼠标轻轻一点，派出所讯问室的图像便在LED屏幕上实时出现，“按照规定讯问嫌疑人时，必须两名民警在场，如果出现违规的情况，监督大厅内的民警就会看到并录像。”任玉新介绍，目前系统正在作进一步完善，完善后的系统将有热感应自动报警功能，“这样更节省了人力，也确保了督察的全覆盖。”

　　公安机关内的值班室、讯问室，服务窗口的工作状况，群众报警的电话录音，都能在网上监督中心的平台上随时被调出，该平台的另一个亮点在于对警务车辆也能实时进行管理。

　　在LED屏幕上，所有安装有GPS系统的警车都通过卫星实现了定位，警务车辆运动的轨迹、车辆在某点位停靠超过规定时间、车辆驶出巡逻区域，监督大厅内都会一目了然，“系统完善后，还会实现多种自动报警功能。”

　　在监督过程中，督察部门可以通过网上监督中心平台进行短信告知，也可以采用无线电设备进行对话提醒。

　　记者手记

　　用现代化科技

　　改善为市民服务的效率

　　近年来，现代化科技的高速发展，让许多传统模式得到了前所未有的改变，警务工作亦然。截至目前，成都公安网上监督中心建成并投入运营已经2月有余，共视频督察发现问题百余处，不得不说其成效斐然。网上监督中心的使用也给其他工作开了个思路，能否在为市民服务中投入更多现代化科技，改善现有的服务效率？

　　时代的发展要求警务工作等各部门工作必须与时俱进，信息化建设能力的提升亦刻不容缓。期待在未来，更多的现代化科技被投入到为人民服务的建设中去，平安成都的建设脚步将会因为现代化科技的投入愈发稳健。