自贡市召开12331投诉举报系统应用工作会

9月11日下午，自贡市食品药品监管局召开了12331投诉举报系统应用工作会。

会上，各区县投诉举报机构负责人对今年1到8月的投诉举报工作进行了总结，并对典型投诉举报案例、工作经验等进行了交流学习。会议对全市投诉举报机构12331平台运行工作提出了“强化一个认识，理顺一个关系，建立一套机制，树立一个品牌”的要求，并对12331一体化投诉举报业务系统应用进行了培训，全市将在9月底全面试运行该系统。

上半年自贡市食品药品投诉举报机构共收到投诉举报咨询457件，包括受理投诉举报250件，其中食品162件，药品51件，医疗器械14件，保健食品21件，化妆品2件。经投诉举报线索核查后进行行政处罚的20余件，移送公安机关涉嫌犯罪案件2件。12331投诉举报中心将继续坚持服务群众，创新监管，确保投诉举报平台的畅通，使投诉举报当好稽查执法的千里眼、顺风耳。