宜宾县柏溪“五抓五促”保障暖手宝市场消费安全

　　 四川在线宜宾频道消息（张岑） 针对入冬以来“电极式”暖手宝频发安全事件情况，为保障消费安全，自11月22日以来，宜宾县柏溪工商所采取“五抓五促”举措对暖手宝市场开展专项整治。

　　抓督促指导，促商家经营自律。督促指导暖手宝经营者依法落实“进货检查验收制度、索证索票制度、商品准入制度、商品质量承诺制度、不合格商品退市制度”五项制度，并将制度上墙公示；与各经营户签订《产品质量安全承诺书》、《产品质量安全责任书》，要求其公开向广大消费者作出承诺，严格规范其落实暖手宝质量安全责任，进一步促进其诚信守法经营。

　　抓监管执法，促产品质量提升。依托经济户口和精确点式监管，对辖区暖手宝经营户进行逐一检查。对销售假冒伪劣商品、无“3C”质量安全认证、“三无”暖手宝及国家明令禁止销售的“电极式”暖手宝等违法行为予以严厉查处，促进产品质量得到有效提升。

　　抓宣传警示，促理性安全消费。采取发放宣传资料、现场接受咨询等方式，广泛宣传暖手宝质量知识，提高消费者质量意识。不定期将消费者在暖手宝方面典型投诉、举报案例的消费警示在工商所公示栏、人员密集的商场、超市等处向社会大众发布，以威慑违法行为，促进其理性安全消费。

　　抓纠纷调解，促合法权益保护。充分发挥覆盖辖区的“12315打假维权提示牌”、“一会三站”、12315申投诉举报平台的作用，高效、快捷受理消费者在暖手宝消费方面的投诉举报，做到深入调查、积极处理、及时反馈，切实保护好广大消费者的合法权益。

　　抓部门联动，促监管力量整合。主动加强与质监、公安、社区、安监等部门协调配合，建立健全处置重大质量违法突发案件快速反应机制和执法联动机制，定期不定期开展暖手宝质量检查。对检查中发现的涉及其他部门职能的案件线索，及时向相关部门通报，形成多部门参与、齐抓共管的监管合力。

　　截至目前，该所检查暖手宝经营主体31户（次）、发放宣传资料46份、接受消费者咨询21人（次）、张贴消费警示13份、开展联合检查1次、对2户因销售“电极式”暖手宝经营者下达限期整改通知书。