租户水表两年没抄 读数显示7000多水费超3万
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康健 摄
信息时报讯 （记者 周伟龙） 一张3万多元的水费单，着实吓着了街坊邱女士。昨日，她向记者反映称，去年12月份，抄表员到家抄水表时发现，读数超过7000，这意味着，邱女士要支付 3万多元的水费。如此庞大的用水量，经检测发现，原是家中水管漏水所致。对于这笔巨额水费，邱女士及室友均表示无法接受。
两次抄表时间相隔近2年
邱女士和朋友桂女士合租在海珠区怡安花园。昨日记者在她们家中看到，厨房和卫生间各有一个水表，已被停用的厨房水表上显示的读数已超过7800。邱女士说，自己和室友自4年前合租在此处后，从未使用过厨房，“所以根本没留意过厨房的水表。”
在 她们提供的资料上记者看到，2014年1月，抄表员到场实抄，下一次实抄却出现在近两年后的2015年12月，期间抄表标志上一直显示为“暂收”。对此桂 女士表示：“等于根本没进来抄表，这两年里都是按照平均数收费的。”收费单上显示，两人每两个月要支付50多元、约20吨水量的费用，“基本上很少在家 里，一个月10吨的量是正常的。”
漏水漏走3万多元水费
意外出现在去年年底。去年12月，抄表员再次 进入厨房抄表时发现，读数显示为“7379”，扣除上一次的用量，邱女士和桂女士需支付7064吨水量的水费。“我们当时都懵了。”邱女士称，随后她们就 收到了自来水公司的催缴通知单，上面显示她们要补缴水费和污水处理费共计35000多元。桂女士算了笔账，按照以往每月10吨的用水量，7000多吨水量 足够2人使用数十年。
2人向供水部门提出异议后，技术人员检测发现，厨房水管漏水，是导致水表疯转的“罪魁祸首”。对此，桂女士认为， 水管漏水是意外，但抄表员没有按期来查看水表则存在工作失误，供水公司应对巨额水费承担责任，“如果几个月来抄一次，肯定早就发现这个问题了。”桂女士 称，曾多次找供水部门沟通，但一直没有得到满意的答复。
自来水公司：用水量真实有效，费用必须支付
针对此事，广州市自来水公司一工作人员回应称，按照员工管理制度，水表读数一般2~3个月实抄一次。由于涉事住户家一直没人，而抄表员也未能完全尽责尝试联系住户，因此造成长期无人抄表的情况。
对于这一工作失误，公司已对涉事抄表员作出内部处罚。至于巨额水费，“水管漏水是住户自己屋内的情况，跟我们没有关系，用水量是真实有效的，因此费用必须支付。”
律师：
可向自来水公司提出减免
针对此，广东法制盛邦律师事务所律师邓刚则认为，房屋内的水管，住户有保养和维护的义务，而抄表员工作失误也是事实。住户可与自来水公司协商，提出减免的请求。
责任编辑：孙爱林 SN146