遂宁市旅游执法支队参加全省第一季度旅游投诉质量分析会议

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　　为全面掌握2016年第一季度旅游投诉和服务质量纠纷的特点、趋势，找准旅游执法工作的要点、难点，有效实施行业监管，正确引导旅游经营者诚信守法、规范经营，4月25日-26日，市旅游执法支队支队长参加了全省第一季度旅游投诉质量分析会议。省旅游执法总队杨铭总队长、肖明清、姚洪道副总队长出席会议。

　　会上，省旅游执法总队旅游执法科科长通报了全省第一季度旅游投诉受理情况和问题、特点;省旅游执法总队旅行社科科长解读了精准指导实施意见;各市州执法支队汇报了本辖区旅游投诉情况和下一步如何指导旅行社诚信经营，依法经营和规范经营的措施。

　　会议结束时，省旅游执法总队杨铭总队长对召开这次会议的重要性和必要性作了说明，要求各市州旅游执法支队：一是要高度重视旅游投诉的处理工作;二是正确处理旅游投诉与涉嫌违规经营的关系;三是如何健全旅游投诉统计工作;四是要高标准严要求抓好精准指导服务工作的落实;四是要严格落实和抓好旅行社质量保证金的专项检查工作;五是要抓好“5.1”小长假旅游市场的整治及旅游投诉、纠纷调解工作，实现“安全、秩序、质量、效益”的“四统一”工作目标。