前段时间李克强总理在国务院常务会议上一句费解地发问：“老百姓办个事儿咋就这么难？政府给老百姓办事为啥要设这么多道‘障碍’？”总理这一通质问是源自一位公民想要出境旅游办理手续的事，这位公民在办理出境游手续在登记紧急联络人时他填写的母亲的名字，却被要求证明“你妈是你妈”。咱们公民出境游难道这么难？