渠县国土资源局扎实做好新形势下的信访维稳工作

　　今年以来， 渠县 国土资源局高度重视信访维稳工作，积极采取措施解决处理群众信访问题，创造性地开展工作，真正做到领导重视、措施扎实、督查督办有力，有效预防和控制了集体访、越级访、重复访的发生，把问题解决在基层，把矛盾消除在始发状态，为全县的发展和稳定发挥了积极作用。

　　一是加强领导，提高信访维稳工作思想认识。 该局及时成立了国土资源信访维稳工作领导小组，由局长任组长，分管领导任副组长，各股室队所负责人为成员的信访维稳工作组，统一思想认识，把信访维稳工作纳入全年工作重点，切实增强维护稳定工作的责任感和紧迫感。

　　二是完善制度，强化工作责任。 该局制定并完善了《信访案件查办制度》、《群众来访接待制度》、《信访工作人员守则》、《信访交办制度》等各项制度。落实局领导、部门、基层所负责人包案责任，限期完成包案处理、销号，明晰维稳分工职责，坚决预防、避免引发新的群众信访上访。通过按照“谁主管，谁负责”和“包案化解”“限时结办”的原则，做到”包调查、包处理、包化解、包稳定”。

　　三是拓宽渠道，竭诚解决群众文体。 充分利用局门户网站、电话等形式，拓宽群众信访渠道。贯彻执行“群众无小事”的接访理念，对群众反映的涉土问题，能当场解决群众诉求的当场解决，不能当场解决的，主动告知受理期限及联系方式，以确保按时保质办结。对上级部门转办、市局受理的信访案件以及排查出的突出问题，立即开展调查处理，做到限时办结，提高办信办访工作效率。

　　四是扩大宣传，营造优质用地环境。 该局在认真抓好信访工作的同时，对内更加注重系统干部职工思想政治教育及业务知识学习培训，同时利用利用“4.22地球日”、“6.25土地日”以及农村法制宣传月等主题宣传活动，广泛开展形式多样的信访法律法规宣传，营造了良好的国土资源法制环境和用地环境。

　　2013年，该局共接待群众来信来访来电116件（其中12336举报热线35件、来访38件、来信43件，来信中包括实际交办件23件），均做到了件件有着落，事事有回音；同时全面深化和完善了社会稳定风险评估和行政大调解工作，及时有效地化解了南大梁高速公路、达巴铁路及县上重点项目征地拆迁补偿等各类重大信访案件或积案。一年来，通过不懈的努力和扎实工作，该局加大对信访排查和阶段性稳控工作力度，实现了省、市级交办信访件按期办结率100%，全年未出现因国土资源管理违规进省、进京等非正常上访事件，2013年信访工作取得明显成效。（徐静）