手机用户对流量需求已超过话费 企业当成福利发

在日常生活中，“低头族”越来越多，他们穿梭在人群中低头不看前方依然健步如飞；他们可以在高朋满座时低头笑而不语；他们可以拥挤的车厢内不管坐立仍然乐此不疲；他们可以在与朋友面对面不发一言仍然保持良好的沟通与交流；他们虽然不再手捧报刊杂志却能无所不知……

他们就是生活在这个城市里的智能手机重度使用用户，有人称他们为“手机控”。他们的生存与手机流量息息相关，他们的世界都在掌中咫尺天地，没有手机流量他们“寸步难行”，流量已经成为他们眼里的硬通货。

成都商报记者 王智 庞健王化

流量进化

企业：流量成当福利

“发年终奖了，还有年终福利。”橙果科技HR主管韩萍怀着忐忑的心情敲下了键盘上的回车键。和她预料的一样，公司QQ群里的年轻人开始了欢呼雀跃。

撩起袖子准备前往HR办公室充当搬运工的小林回到座位时发现手机收到一条短信：“您已获赠由公司集体为大家埋单的手机流量1G，供大家春节大假期间手机冲浪……”关于年终福利设想过种种可能的小林万万没想到，公司会购买手机流量包作为员工福利，“年终福利在以前我们观念里就是劳保用品，今年送流量可是很新鲜，但不得不说非常实用，每个人都用得上”。而韩萍的大胆之举收获了公司员工赠与的绰号“流量姐”，她告诉记者：“送流量也是考虑到公司都是年轻人，咱们从事的行业也与通信互联网有关，平时也经常听到同事们抱怨流量超标了，流量不够用了，所以采取了向移动公司采购流量包作为福利的想法。没想到同事们都很满意。”

橙果科技并非第一个吃螃蟹的企业，记者在采访中发现将手机流量作为福利发放的情况已经在年初悄然兴起。“当手机流量变成员工福利、节日的惊喜礼物，或是消费体验后的额外收获，别意外，这在我们生活中已成为现实。”成都移动数据部相关人士接受成都商报记者采访时表示。眼下，越来越多的企业以团购方式从运营商手中购买手机流量包，作为促销手段或是员工的福利。

据了解，对手机流量购买兴趣浓厚的企业集中在IT、银行、快消费品等行业。比如，省内一家大型银行不久前就从移动团购了大量手机流量包。只要用户在手机上下载该银行手机客户端，并注册成功进行交易，即可获赠相应流量包。结果在手机客户端的推广期内，短短一个月就吸引了2万多新增用户，效果较以往传统的推广方式明显很多。眼下，某乳制品企业也正计划向全市购买其产品的用户赠送移动手机流量……

昨日下午，在记者采访的1个多小时过程中，有先后有两家企业来到成都移动数据部洽谈批量购买手机流量包事宜。用企业代表的话来说，手机流量越来越像“硬通货”了。

除了传统企业通过流量发放福利以外，也有不少互联网企业为了实现用户粘连度而打起了定向流量包的算盘，“一些视频应用APP会找运营商采购定向流量包，用户在使用该APP观看视频时享受到更实惠的流量收费，甚至免费。”不少视频APP应用的互联网公司采用定向流量包，不仅成功吸引了用户，更是通过用数户量的成倍增长吸引广告投放赚得盆满钵满。

运营商：大搞流量营销

除了对团购手机流量用户推出优惠政策，近来运营商在手机流量营销上更是频频出招，让人目不暇接。“4月1日愚人节，成都移动已计划当天推出力度增强的手机流量回馈活动，只要5元流量套餐以上用户都可参与，免费向身边的朋友赠送410M手机流量。不仅如此，今后五一、六一、端午这样的节日，移动都可能推出类似的流量营销活动。”四川移动相关人士介绍说，其实有心的用户注意到，从去年底以来，该公司推出的手机流量营销活动频率高于往年。

在此前的“三八”节当天，移动推出了手机流量回馈活动，5元流量套餐以上用户都可参与，免费向身边朋友赠送380M流量（限当天使用），力度这么大的免费赠送手机流量活动还是头一遭。活动一推出就受到用户热捧，以致后台服务器险些不堪重负，当天参与的用户达50余万人，有上百万用户获赠流量。事后统计，3月8日当天，成都移动用户的人均手机流量使用量较日平均翻了3倍以上。

年轻人：流量比话费重要

当然并非只有移动注意到了用户对流量的青睐，联通公司也成功利用流量引爆了一场场吸引用户的营销战。每到年底运营商习惯于存话费送话费。此种营销的目的在于可以通过送话费的形式吸引用户持续消费，避免用户流失。

然而今年年初，联通采取了存话费送流量的营销策略，存120元即可享受每月500M流量赠送持续12个月。这一举动引爆了用户对流量的需求，一时间联通各营业厅门庭若市，用户排队办理存费送流量。“用户对流量的需求和感知已经超过话费，甚至部分对网络需求高的年轻人已经不在乎话费的多少，而关心流量还有多少。”四川联通相关负责人表示，流量经营在该公司已经运行多年，年初的流量营销效果火爆也在预料之中。

科普知识

流量去哪儿了？

手机流量：手机流量是指手机上网产生的流量数据，用手机打开软件或进行互联网操作时，会和服务器之间交换数据，手机流量就是指这数据的大小。

手机流量的计算：手机流量的单位是采取1024进制的，单位有B、KB、MB、GB，1G=1024M、1M=1024KB、1KB=1024B。

一个英文字所需要的流量是1B，一个汉字需要2B，一张图片一般几KB到几M，一首MP3音乐一般几M。

如何节约流量？

在有Wifi的环境下尽量使用Wifi，更新应用或下载音乐、视频尽量在Wifi环境下下载。

养成习惯，在使用完应用后清理后台运行程序，尽量避免允许应用开机自动运行。

尽量使用可节省流量的浏览器上网，在浏览器设置内关闭图片、动画、弹出窗口。

使用微博可在设置内调节上传和下载图片为普通，尽量不使用高画质图片上传发微博的客户端，一张图片很可能消耗你数M的流量。

使用手机邮件时尽量关闭随时更新，避免邮箱随时下载新邮件。

晚间21点以后使用手机上网，尽量咨询运营商开通闲时流量套餐

使用移动手机上网尽量开通4G飞享套餐流量包

流量生活 让我欢喜让我忧

镜头1

因为流量月初高调月末潜水

临近月底，安子又从互联网上变得沉默了，近半年来她的朋友已经习惯了她月初高调活跃，月底沉默潜水。用安子的话来说：“我在等待我的手机流量月初满血复活。”安子在南充上大学，最喜欢通过QQ、微博、微信与同学和朋友分享自己大学生活中的点滴，在她身上有着“低头族”典型的特征。

“外出吃饭总是先用手机看看特色菜和消费情况以及吃货们的点评，看到新鲜的事或人总是第一时间拍照发微博和朋友圈与朋友分享，买衣服不再逛街而用手机淘宝，充话费不再买卡而用微信支付……”安子的世界里时间是通过手机流量来丈量的，除非手机没电了，或者月底流量花光了。

镜头2

有流量 生活工作两不误

“领导，最近客户那边资金比较紧张，想申请延缓一个月的账期，您看……”“老婆，我正在前往机场的路上，如果飞机不晚点咱们今晚去吃牛排……”“爸，九寨沟那边天气怎么样？你们记得加衣服，老妈有高反么？……”刘垠还在出租车上，就已经同时在进行工作和亲情之间的沟通切换。

他已经忘记了自己多久没打过电话，甚至记忆里那些枯燥的电话号码数字已经被微信中一个个亲切的头像所替代，以前他很担心自己的话费不够用，现在他更担心流量不够用。在他的世界里，短信彩信已经被微信消息所替代，语音通话也可以通过微信或QQ的语音聊天来满足。“以前每个月通话时长不够，流量用不完，而现在通话时间还有几百分钟，流量却超了几百M。”

镜头3

有流量 生意才更好

坐在捷达车的驾驶员位置上，的哥张师傅熟练地用手在手机屏幕上翻动页面，而在方向盘旁的空调出风口上还放置了另一部手机。短短几公里路程的攀谈中，张师傅告诉记者，以前他一天最多打两三个电话，对手机流量根本没有概念。而现在，“你猜我一个月的手机流量要用好多？我给你说，单是一部手机，每个月1个G都打不住！”

在打车软件竞相加大对的哥补贴力度后，流量对的哥就意味着收入！张师傅说他这两部手机花费不大，一部是电信的，办理家里宽带和电视每个月都送话费，相当于不花钱；增加的一部是师兄弟推荐去团购的联通合约机，每个月96元，再购买了500M的流量包，参加活动每个月还赠送300M流量。他每个月通讯费也就增加100多元，而靠这两部手机抢单，他每月的收入平均可以增加2000元。

还有的哥为了流量更多，采用购买随身Wifi使用数据卡。“一方面可以有更多流量方便抢单，另一方面还能让乘客坐我车的时候享受免费Wifi，这也算是提供增值服务了，多个卖点。”黄师傅说，还有乘客主动索取他的电话号码，以后指定要坐他的车。

流量来袭

使用量4年翻10倍

越来越多的人和行业已经和流量挂钩，不管是生活还是工作，流量已经成为必不可少的工具。流量用来展示他们的或喜或悲；流量用来维系他们工作和家庭之间的联系；流量用来作为福利奖励员工；流量用来让他们的工作能够更加得心应手。据相关数据显示，2013年移动互联网流量与2009年相比，增加了10倍。

2013年流量呈现爆炸式增长，也可以从三大运营商近期公布的2013年财报中看到端倪。中国电信移动数据流量等数据业务增速近30%，收入占比接近25%。中国移动数据业务收入达到通信业务收入总量的35%，比上年增长24.4%，成为收入增长的主要因素。中国联通非语音业务收入占服务收入56.2%，其中移动服务收入中非语音业务收入占比达到45.6%。此消彼长，传统语音业务以及短信及彩信业务则延续了下降的趋势。

“手机用户对数据流量的依赖性准确来说是从2009年3G发牌之后出现的，在2G时代几乎没有人愿意用手机上网，不仅流量费昂贵、速度缓慢、内容稀缺，用户感知还很差。”运营商人士告诉记者。

从2011年开始春节开始，不少人发现，曾经流行的电话或短信拜年形式有了很大的改变。群发短信成了微博上的@；电话成了微信群里的文字、图片、语音结合的祝福。越来越多的人习惯通过数字的方式传递信息，电话号码正在被QQ号码、微信号、微博等取代。

记者观察

流量会越来越便宜

这是一个最好的时代，这是一个最坏的时代！移动互联网的迅速崛起导致流量需求增大，运营商眼看着数据业务收入增长原本应该高兴，然而他们的传统业务也遭受前所未有的冲击。各种互联网公司运用各种IM软件和社交应用疯狂占领用户的手机终端，各种即时的文字、语音、图片交流通过高速的移动互联网数据传播已经威胁到运营商的语音通话业务和短信彩信业务。

尽管从目前的数据看来，运营商的传统业务仍然占据了其总收入的半壁江山，但中国移动净利润出现十多年以来的首次下滑5.9%的尴尬；中国电信固话业务下滑明显，用户数量减少720万户同比下降13.4%；中国联通3G业务已成为其第一大增长驱动力，数据服务收入对移动收入的贡献高达60%。

整个行业的趋势已经表明，运营商的传统业务已经经不起无线互联网的持续冲击。随着虚拟运营商的介入，流量经营必然成为整个通信行业的主攻方向，更便宜的流量呼之欲出！

就在中国联通刚刚在广州发布4G商用的节点上，中国移动也发出了4G流量资费还将继续下调的声音。显然，在3G时代流量经营上尝到甜头的中国联通欲借4G东风再上层楼，而中国移动已经在4G经营上提前抢跑。不少业内人士开始关注，电信这个庞然大物在移动互联网的流量时代如何平衡自己固网优势与新生的移动互联网投入的资源。

一方面，老牌运营商不愿意割舍自己的传统业务；另一方面，新生用户对流量的依赖性偏重以及互联网公司应用对传统业务不断蚕食。所有运营商不愿意沦为传输流量的管道，但可以肯定的是，流量将会越来越便宜。

从全球范围看来，运营商正逐步成为单纯的数据流量管道已然成为事实，其支撑业务已经转型为数据流量收费。那么，运营商该如何突出重围？下期，我们将采访更多业内专家和运营商高层，共同探讨这个全球性的问题。