我院正式启动入院办理“一站式”服务

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　　随着医改政策的不断推进与深化，分级诊疗及双向转诊的不断发展及流程优化，原有的入院流程繁琐，患者在入院处完成入院手续办理后，还将前往所在住院病区财务室刷卡进行身份确认，病人在不同部门不同窗口间反复排队，耗时费力，反复折返，病人意见大，满意度低。

　　秉承以患者为中心的服务理念，门诊部正在筹建入院准备中心。入院处不断深化优质服务措施，以病人的角色走流程去发现问题、解决问题。在财务部、信息所、医保办的大力支持下，率先在不同科室优化流程，以“病人为中心”，在全院共同推进“出院结算一站式”服务的过程中，将医保身份确认前置到入院处，在入院处完成入院办理、医保身份确认，入院预交金收取“一站式”服务，于2017年9月20日真正实现入院办理“一站式”服务。  

　　“一站式”服务的实施，更好地满足了病人需求，整合了医疗资源，提高医院综合服务能力，提升医院品质，提高了工作效率及患者满意度，得到了社会、医院和患者的好评。