我省探索深化信访工作制度改革 理性合法反映诉求及时就地解决问题

　　记者从10月29日省政府召开的信访工作制度改革新闻发布会上获悉，我省计划通过3年努力，全省183个县（市、区）中一半以上的县（市、区）基本达到“无进京非访、无进京越级上访、无到省集访”的“三无”目标。

　　我省在信访工作制度改革中，大力加强“阳光信访、责任信访、法制信访”建设，创新出台20多项新的工作制度和办法，在全省形成《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的实施意见》揽总、多个文件配套的信访工作制度体系，及时就地解决一大批群众合理合法的诉求。

　　今年1月，我省依托互联网建成全省网上信访信息系统，实现信访形式、工作过程、工作范围“三个全覆盖”，接入单位1.5万余家，用户达2.5万余个，促进信访事项办理由封闭运转向开放透明转变。同时，我省对初次登记受理的信访事项全部纳入群众满意度评价，信访人对信访办理过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价，全流程监督信访事项办理。“责任信访”是我省推动信访工作制度改革的第二个重点。我省全面开展创建“无进京非访、无进京越级上访、无到省集访”市（州）、县（市、区）活动，推动各级各部门履职尽责。扎实开展统筹实地督查，10月，省信访局围绕省委精准扶贫工作部署，已对秦巴山区等4个扶贫片区涉及12个县的重点信访事项进行实地督查，推动信访问题解决。“法制信访”也是信访工作制度改革的目标任务。我省相关部门落实“诉访分离”要求，全面推动涉法涉诉问题与信访分离。对来信来访中的涉法涉诉类信访事项，引导其到政法机关反映诉求，去年有353件导入司法、行政复议或仲裁程序得到化解。依法规范信访秩序。在规范信访人行为方面，制定依法逐级走访等一系列制度和办法，积极引导群众以理性合法的方式反映诉求，及时就地解决问题。（赵慧杰 记者 陈松）