核心提示：14日，记者从成都市工商局了解到，2014年第二季度，成都市工商局12315消费维权网络共接到来电54672件。其中，投诉9736件、举报978件、咨询43958件，为消费者挽回经济损失1774.9万余元，第二季度较第一季度投诉量上升33.26%。
14日，记者从成都市工商局了解到，2014年第二季度，成都市工商局12315消费维权网络共接到来电54672件。其中，投诉9736件、举报978件、咨询43958件，为消费者挽回经济损失1774.9万余元，第二季度较第一季度投诉量上升33.26%。
成都市工商局数据显示，第二季度商品类投诉4474件，投诉热点集中在：通讯类产品984件、服装鞋帽类产品559件、家居用品440件。服务类投诉5262件，投诉热点集中在：宽带服务794件、移动电话服务501件、网购服务444件。
主要投诉内容为商品质量和服务质量6379件，占投诉总量65.52%；售后服务1318件，占投诉总量13.54%；合同1259件，占投诉总量12.93%；虚假宣传和夸大宣传344件，占投诉总量的3.53%；其他内容436件，占投诉总量的4.48%。
