成都铁路局迎来暑运客流出行高峰 

        中新网成都7月15日电 (吴正琪)记者15日从成都铁路局获悉，自7月1日暑运开始，截至目前成都铁路局共发送旅客769万人，日均51万人，已迎来暑运客流出行高峰。

        据介绍，暑运期间该局预计发送旅客3170万人，日均51万人，客流主要以学生返家、返校流、旅游探亲流、商务出行流为主。长途客流以北京、上海、广州等省会城市及丽江、烟台、大连等热门旅游城市为主；短途客流仍以成都、重庆、贵阳三个省会城市为中心向周边中小城市辐射客流为主。

        据了解，7月1日零时起，全国铁路实行新的列车运行图，成都铁路局首开17对去往上海、南京、杭州、福州、南昌、郑州等方向动车组，以及增开5对直通旅客列车、7对暑期直通临客列车。

        “如今，川渝两地市民坐高铁出游，比以往方便多了，而且价格相比‘双飞’更实惠。”四川西南铁路国际旅行总社相关负责人表示，进入暑运以来，铁路迎来了旅游出行热，上周推出的“厦门高铁7日游”、“恩施高铁3日游”等线路，很受欢迎。

        据悉，为应对暑运期间激增客流，成都铁路局完善多渠道售票方式，确保旅客购票方便快捷，充分利用12306客服平台、传统媒体和新兴媒体，及时为旅客提供咨询、投诉受理、救助服务，及时向旅客发布新开客车、余票等信息。同时，加强以客服中心、“铁有用”为平台、以车站服务品牌岗位为抓手的重点旅客服务品牌建设，做好“哺乳室”、“重点旅客预约服务”等便民利民措施。(完)