成都铁路局：挂失补办火车票 可坐原车原座回家

■记者陈荞实习生何雪摄影黄瑶

　　昨日上午10时，成都铁路局客票管理所副所长吴国英和成都铁路局客运处高级工程师谢栋平做客川报集团全媒体中心民生直通车，就市民和网友关注的春运购票和乘车问题进行了解答。吴国英表示，今年春节前出行高峰预计在29日左右出现，省内前往达州、南充方向车票比较紧张，提醒广大市民尽早购买车票，以免耽搁行程。

　　关键词：客流高峰 节前客流高峰29日左右出现

　　成都铁路局客票管理所副所长吴国英表示，预计节前高峰将在1月29日前后出现，客流主要以省内中短途客流为主。春节后客流主要以长途打工客流为主，预计春节后客流高峰将出现在正月初六和正月十六前后。

　　就目前成都铁路局掌握的春节前火车票预售情况看，成渝区间票额充足，成南、成达区间票额较为紧张。吴国英在访谈中表示，希望旅客尽可能提前计划，尽早安排行程购票，以免临行时买不到合适的票。

　　为满足市民中短途出行需求，成都铁路局在24日至30日，对成达、成渝、成南等方向的动车采取了单组动车重联和加密开行等方式，尽最大努力增加运能。

　　目前，市民已经可以预定元宵节之前的车票，根据售票情况看，节后成都发往北京、上海、广州等地火车票已比较紧张。对此，成都铁路局开通了多趟“北上广”方向临时列车满足市民的出行要求。

　　关键词：车票代售 成都新增12个火车票代售点

　　成都地区在今年春运期间增加了12个火车票代售点，大部分设在周边区、县；同时在人口集中的社区新设22个站外自助窗口，其中设在红旗联锁超市18台、双流机场2台、富士康厂区2台。在有条件的50余个代售点，设置取票专窗，实现售取分离。

　　所有代售点遇有旅客前来购票均不得关窗，必须等所有旅客购票离开后才能关窗，以便更好地便民利民。

　　关键词：弄丢车票 挂失补票可坐原车次席位回家

　　春节期间，火车票本就一票难求，但有些马大哈却将火车票弄丢了，十分着急。对此，吴国英表示，现在实行实名制售票，弄丢了火车票的旅客可以通过办理挂失补手续，重新购买一张车票，到了目的地后可以办理退票手续。这样不仅能按原计划回家，还不花冤枉钱。吴国英提醒，“办理挂失补的旅客上车后一定要给列车长说明情况办理客运记录，没有客运记录无法办理退票手续”。

　　关键词：乘车带酒 最多可带不超过20千克包装好的酒

　　春节期间，不少市民都有给亲友带礼品的习惯，但是不知道那些酒能否带上火车，最多能带多少？成都铁路局客运处高级工程师谢栋平表示，包装完好的酒类可以按照旅客行李随身携带，携带品总重量不能超过20千克。

　　只要是包装好的酒，不论是白酒、啤酒都可以带上火车。但是散装的白酒和酒精不能带上火车。谢栋平介绍，散装白酒和酒精属于易燃物品，所以不能携带上火车。他提醒乘客，包装好的白酒在带上火车前不能打开，打开后就不能带上火车。