成都部分出租车图方便上下客 哪料身后堵一串

    自从发起“随手拍”曝光成都市出租车不文明现象活动以来，“被拼车”、不打表、不扯票、车内卫生差的情况，纷纷被市民曝光。昨（15）日，有市民反映，之前所曝光的情况已有好转。但司机在靠边停车上下客时，习惯占用公交车道，且有随意变道的情况。对此，记者在科华路和红星路进行了调查。

     新闻曝光台

    车辆号牌：川ATK561

    存在问题：违规变道停车

    昨日11时许，在科华中路出城方向二环路引桥下，川ATK561出租车从进城方向车道，经引桥掉头至出城方向车道。司机看到道路上车辆较少，并未转入内侧车道再靠边停车，而是直接来到最外侧车道，在将车稍稍摆正后，就让乘客下车了。记者在现场看到，距离该司机停车位置前方不到30米处就有公交站台，再往前50米左右，设立有隔离带缺口，多数出租车都在那里靠边停车。

     车辆号牌：川AT6979、川ATZ143

    存在问题：占用公交车道上下客

    11时09分，川AT6979出租车在红星路一段过街天桥下的公交车道停下，致使两位在路边招手的市民不得不走到公交车道才能上车。由于其中一位市民年纪偏大，行动缓慢，整个上车过程持续了近两分钟。期间，后方的公交车只得从左侧车道绕行。该车距离仅一个车位的地方就是“出租车即停即走”区域。

    12时许，科华北路四川大学西门外的人行天桥下，川ATZ143出租车司机直接将车停在了公交车专用道下客。在其停车位置前后近50米都未设立隔离带，多数出租车都选择将车停靠在非机动车道上下客。记者粗略了计算一下，该司机停靠了近1分钟，导致三辆公交车转入左侧机动车道，造成后方车辆减速通过。而乘客下车开门，致使非机动车避让，甚至驶入机动车道。

     车辆号牌：川ATF199

    存在问题：在人行横道上停靠

    11时30分许，川ATF199出租车由南向北驶到红星路一段与昭忠祠街的三岔路口，并在该路口的人行横道上停下。随后，坐在副驾驶的一位女乘客付款下车。由于昭忠祠街为双向两车道，而该车停车时的摆位几乎与人行横道上的白色线条垂直，导致约三分钟时间内，昭忠祠街往红星路一段方向的车道完全被挡。

     大家来点赞

    好的哥陈智勇

    驾车拦截偷车贼

    面对劫匪，为了市民的安全，他表现出来的是无所畏惧，不仅在出租车行业内树立了好榜样，也为这座城市的文明加分。

    8月23日下午1时许，正在营运中的泰客司出租汽车公司驾驶员陈智勇行至五块石附近，发现一名小伙子正在追赶一辆电瓶车，便立即将车停在他身边让其上车。在追赶过程中，陈智勇在保障行车安全和遵守道法的前提下，凭着精湛的驾驶技术，在群众和警察的合力追捕中，连人带车将电瓶车挡下。

    受到陈智勇帮助的小伙子激动地对他说：“幸好今天有你路见不平，我的电瓶车才没被偷走。”他立即从包里拿出800元现金，陈智勇见状赶紧摆手：“我不是为了感谢才帮你的。作为一名出租汽车驾驶员，我代表的是全市出租汽车驾驶员，希望所作所为能为这个行业增光。”

     成都市出租汽车行业

    服务质量提升倡议书

     各出租汽车经营企业，广大驾驶员朋友：

    出租汽车是城市文明的窗口，出租汽车的车容车貌以及出租汽车驾驶员在运营服务中的一言一行，是衡量一座城市文明水准的重要标准。近年来，我市出租汽车行业服务水平有较大的提升，但离成都文明城市的要求和市民的满意还有很大的差距，特别是部分驾驶员在营运中用对讲机讲脏话，开车吸烟打手机、不按规定上下客以及个别驾驶员绕道、拒载等违规行为，受到媒体和市民的诟病，严重影响了行业形象。为提升出租汽车行业服务水平，杜绝驾驶员在营运中的各种陋习，擦亮成都出租汽车这扇文明窗口，成都市出租汽车协会向全市出租汽车经营企业和驾驶员发出倡议：

    一、各出租汽车经营企业要切实履行企业经营管理的主体责任，严格按照《成都市客运出租汽车管理条例》、《出租汽车运营服务规范》要求，落实安全生产和提升服务质量的各项规章制度，大力开展《成都市出租汽车行业驾驶员文明服务公约》宣传动员和驾驶员教育培训，提升驾驶员文明服务意识；严格回场检查制度不放松，对脏、乱、差车辆限时整改不放过，确保汽车车容车貌、车载设施设备良好；开展文明规范服务承诺活动，强化动态监督管理；自觉接受社会监督，认真及时处理乘客投诉；开展文明创优争先活动，落实奖惩制度，大力表彰先进，对违规、违纪驾驶员及时严肃处理，有效减少交通违法和客运违章，不断提升服务质量。

    二、广大出租汽车驾驶员要认真学习、牢记《成都市出租汽车行业驾驶员文明服务公约》，做好规范、优质服务，坚决杜绝营运中的各类违章和不文明行为。

    各出租汽车经营企业，广大驾驶员朋友，让我们行动起来，做好规范管理、优质服务工作，为擦亮成都出租车这扇文明窗口，提升出租车文明服务水平作出贡献。

    成都市出租汽车协会

    2014年10月15日

     成都市出租汽车行业

    驾驶员文明服务公约

    为提升全市出租汽车服务质量，杜绝驾驶员在营运中的不文明行为，依据《成都市客运出租汽车管理条例》、《出租汽车运营服务规范》要求特制定本公约。

    一、运营中严格遵守《出租汽车运营服务规范》，为乘客提供安全、优质、文明、热情周到的服务。

    二、运营中要亮证服务、精神饱满、仪表整洁、举止文明、礼貌待客、用语规范、提倡使用普通话；杜绝仪容不整、语言粗俗等不文明行为。

    三、要保持车容车貌整洁，专用设施、标志齐全完好，车厢内整洁、卫生，无杂物、异味；杜绝在车厢内吸烟、使用手机对讲机、吃零食、向车外抛物、吐痰等不文明行为。

    四、要保持计价器完好，按标准收费，主动出具发票；杜绝议价宰客、绕道拒载、挑客甩客、计价器作弊等违规行为。

    五、行车中严格遵守道路交通安全法律法规规定，安全驾驶，平稳行车；杜绝闯红灯、超速驾驶、强行超车、争道抢行、随意变道、乱停乱放、酒后驾驶、带病驾驶、疲劳驾驶等违规违法行为。

    六、主动提醒乘客带好随身物品。做到拾金不昧，不见利忘义。

    成都市出租汽车协会负责本公约的执行，并会同行业主管部门组织督促企业和经营者自查自纠，组织监督检查，发现问题进行责令整改，纳入服务质量信誉考核。违反法律法规的及时移交有关部门处理。

    本公约经公示后生效。（记者 李培洋 薛欢）