2014年度成都法院维护消费者权益十大典型案例

四川在线消息（刘艳 四川日报记者 刘春华） 记者3月13日从成都市中级人民法院开的新闻发布会上获悉，去年，成都全市法院受理的消费者维权纠纷案以“吃”“住”方面的纠纷为主，尤其住房方面的消费纠纷涉案金额最大，数量最多，也最容易引发群体消费纠纷。

2014年，成都法院共审结商品房买卖合同纠纷案件3107件，占全年审结消费纠纷案的64.5%，涉案标的额达5.44亿元，占全年消费纠纷涉案标的额的91.3%。

成都中院民四庭副庭长廖方介绍，商品房消费纠纷主要表现在七个方面：一是开发商因各种原因导致无法在合同约定的期限内交付房屋；二是开发商未在法律规定或者合同约定的期限内办理房屋权属证书，或未在约定期限内办理房屋所有权备案登记；三是开发商的销售广告及宣传资料作出诱人的承诺，但交付的房屋不符或完全不符；四是开发商交付的房屋实测面职与约定面职相差较大；五是开发商交付的房屋存在质量问题或瑕疵；六是开发商交付的房屋及相关的配套设施等与合同约定不一致；七是商品房预售合同签订后，消费者因国家宏观调控政策出台或其他原因未能办理银行按揭贷款。廖方表示，这七类表现形式中，又以开发商逾期交房或逾期办证居多。

此类纠纷中，90%以上消费者的全部或部分诉求主张，获得了法院的支持。

去年3月15日新的《消费者权益保护法》施行后，成都法院受理的消费者维权案件骤然增多。2014年，全市法院共受理各类消费者维权案件5144件，比2013年增加631件，增长14%，涉案争议标的金额达5.96亿元，比2013年增加108.3%。案件类型包括合同纠纷与侵权纠纷两大类二十余种，其中合同类以商品房、食品领域的案件最多；其次涉及餐饮、旅游、装饰装修、物流、教育培训等。侵权纠纷案件则主要包括财产损害赔偿纠纷、人身损害赔偿纠纷和人格权纠纷案件。

成都中院当天还公布了2014年度成都法院维护消费者权益十大典型案例。