成都110二十六年 老百姓可以依靠的“平安”符号
1月10日是全国第30个110宣传日,今年的主题是“群众的110，你我的30年”。
从1986年广州市公安局建立全国第一个110报警服务台开始到今天，110已历经了30年的风雨历程。
从1990年成都市公安局110报警服务台正式开通，到1997年成都市公安局110指挥中心开始运行至今。经过26年的建设，成都110不断发展：杆体定位报警、可视化扁平化指挥、立体防控、4G手机报警服务，处置越来越高效，服务也越来越便民。
成都110已经成为打击犯罪、除暴安良的象征，是人民群众心中值得信赖，可以依靠的“平安”符号。而在110的这个特殊符号的背后，是成都2万余名公安民警舍生忘死的付出。
将110培育成为打击犯罪、除暴安良平安符号
成都110担负着全市的警务行动指挥以及执勤勤务的警力调配，确保警令通畅，随时接受、处置110电话报警和来自社会各方面的紧急求助。目前，全域成都日均接警总量达1.6万余个。
110不仅负责接听和受理全市“110、122”的电话报警、求助，还受理对公安机关、公安民警违法乱纪或者失职行为的投诉；负责处理全市的金融固定点、网络110的报警；为提高接处警工作效率，我们实现了基于PGIS警用电子地图系统的杆体定位报警功能。对城区内80000余根路灯杆、交通标示杆及天网杆喷刷了7位数字的110编号，群众在报警中只需报出杆体编号，我们就能迅速定位，快速到场处置。
“您好110，有什么可以帮您！”110接处警大队副大队长黄静波介绍，值晚班接到丈夫电话，下意识的就脱口而出工作用语。其实，每天接听着群众的报警电话，让接警员们练就了强大的心理调节能力。
接警员陈婉露告诉记者，接警15年来从几十万到上百万的电话，经常说梦话都是“您好110”。虽然辛苦，但她却很满足，“接警员这份职业带给我的已不再是简单的自豪感和满足感，看到每一个警情能够圆满地处理，我的努力确实为报警人解决了危难，我的内心常常为自己所从事的职业所感动和骄傲。”
2011年7月，由中共成都市委授予成都110接处警大队先进基层党组织，2014年6月，由成都市公安局党委授予党员示范窗口。大队多年来取得了无违纪、无投诉、无事故的优秀成绩。
