成都：干部“走基层” 走出党群“连心路”

武侯区建立社区网格综合服务协管员、民情专递员、社区（院落）议事会成员3支队伍，开民情专递箱141个，民情热线89条、民情QQ群85个，将民情触角延伸到了每个院落、每个楼栋和每户家庭。

锦江区采取1名机关党员干部带动N名社会组织志愿者的模式，实施帮扶项目472个，认领志愿服务岗位3000余个，形成了“照亮回家的路”等一批具有代表性的党组织服务品牌项目。

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成都市紧紧抓住“走基层”活动这一实践平台，动员和组织党员干部深入基层、深入群众，认真践行“三视三问”群众工作法，在走基层中访民情、解难题、惠民生，取得了显著成效。

倾听群众心声

收集民生诉求超11万条

都江堰市7400多名党员干部佩戴“走基层”登记员证，手持民情记录本，白天走在田间地头，晚上夜访农家村舍，走遍了全市256个社区，收集群众的真诉求、真问题。

“视群众为亲人，问需于民。”我市党员干部紧密结合“双联”“双报到”等工作，全力破解“走一次”“走读”等问题，沉下身、沉下心倾听群众心声、了解群众诉求，拉近与基层群众间距离，清除不愿深入基层、不愿同群众打交道、怕给自己添麻烦等思想之弊。

如今，市直机关局级领导干部带头进村组、到院落、入车间，1087个机关支部8000余名党员干部主动深入结对帮扶点，足迹遍布100个定点帮扶村（社区）、60个受灾乡镇、420个双报到社区、500多家企业，走访群众4000多户7000多人。县乡两级干部建立了《工作日志》，撰写《民情日记》，变“走读”为“住读”，让群众在晚上，甚至是周末也能找到党员干部。截至目前，已有近6.5万名党员干部走访群众92万多人，收集意见建议11万多条。

聚焦重点民生

解决群众最关心的问题

走基层，要脚踏实地，一步一个脚印，不仅“身”要到基层，“心”更要到基层，尽最大的能力为老百姓办好实事。各部门对照“分类账”“重点账”“综合账”，按照“谁分管、谁负责”的要求，定人定责、限时办结、定期通报，有效解决了对群众反映问题不闻不问、不理不管或解决起来拖拖拉拉等行为之垢。针对政法、教育、卫生等窗口服务单位存在的突出问题，相关市级部门与区（市）县条块结合、上下联动抓公开承诺促整改。

市委办公厅牵头，市信访局层层落实首问首办责任，470件重点信访案件已办结化解399件。市委政法委牵头，市法院、市检察院、市公安局、市司法局、市法制办等单位集中开展“转变作风，司法为民”活动，建立矛盾纠纷排查工作台账364个。市政府办公厅牵头，市发改委、市教育局、市民政局等部门紧紧围绕改善民生，制定工作目标和指导任务156项，解决了一批群众最关心最现实最直接的利益问题。

“走基层”活动开展以来，市直机关党员干部帮助解决民生难题900多件、化解矛盾纠纷800余起，区（市）县3400余名县处级以上领导直接包案化解信访问题1400余件，5万多名党员干部下访接访2万多人次。

紧贴群众需求

增进了情感惠及了民生

在“走基层”活动中，各地各单位紧贴群众需求，推进人员、服务、资金“三下沉”，增进了情感，惠及了民生。

市法院针对社区法制宣传薄弱现状，邀请近百名社区干部群众旁听案件审判。市司法局组织律师、公证、法律援助进社区，现场办理公证、法律援助、司法鉴定等事项。市科技局组织专家到帮扶村开展伏季水果栽培技术推广会，为100多种植户提供技术指导。市人社局投入20万元为帮扶村群众开展种、养殖等农村实用技术知识培训。市经信委搭建联系企业、工业和信息化监测、民营企业座谈三大平台，畅通政府与企业沟通渠道。市教育局针对多个社区整体拆迁导致中小学生入学难问题，组织编写《成都市拆迁安置人员子女小学、初中入（转）学指南》，开展社区宣传。活动开展以来，全市已投入资金2亿多元，开展“暖冬行动”10多万人次，送文化法律科技政策到基层29万多次。

“用真情”，把“走基层”活动作为深化群众感情的重要契机，我市党员干部认真践行“三视三问”群众工作法，用“拳拳真心”换来人民群众坚定跟党走的“炽热恒心”，进一步凝聚起推动成都科学发展、领先发展的强大力量。正如崇州市公议乡桤木河社区在对市教育局的感谢信中写到的那样，“你们访民意见真情，真帮实扶惠民生，坚定了社区群众永远跟党走的决心，鼓舞了社区党员群众齐心协力奔小康的干劲”。（记者 王喆）