成都市民打车“出界”需额外加钱 的哥:望理解
市民程女士家住在犀安路附近,对她而言,从城里打车回家是一件比较尴尬的事情。因为她住的地方恰好位于金牛区和郫县的交界地带,刚刚进入郫县范围一点,为此一些出租车司机在送她时不愿打表,而要求事先议价,即便有愿意打表的,也要在计价器显示金额外,另收一些“返空费”。而他们的理由是一样的:这属于超范围营运,出租车要空车返回,所以要收额外费用。
“就超了一公里左右,也要多收钱,这样做合理吗?”就此现象,程女士提出疑问,她认为即便有相关规定,在执行时也可以更人性化一些,否则这样的计价方式,对打的前往跨区域交界地带的乘客而言很不划算。就此问题,记者于昨日展开调查,结果发现类似情况在我市中心城区及双流机场范围,与其他区县的交界地带比较常见,为了一点点跨区的距离,不少乘客都需要额外支付路费,对此,很多乘客感到尴尬和无奈。
乘客尴尬:
跨一点距离也要加价
不划算!不方便!
程女士说,类似情况自己已经遇到很多回了,只要听说是到郫县范围,不管超过边界多远,一些出租车司机都会先提出议价的方案,“议价的总车费肯定比打表贵,这对于我们这些跨区就一两公里的乘客来说并不划算。”她告诉记者,这种情况下,如果坚持打表计价,司机把她送到目的地后,还是要再收一些“返空费”,但是收多少没有具体规定,是多是少,这全凭和司机商量的结果,“不管怎么样,为了最后一公里,还要多给几块钱,还是不划算。”
当然,也有乘客拒绝加价,他们的做法是选择在跨区边界处下车,然后自己步行,或者改其他交通工具解决最后的一两公里的问题。市民杨女士说,为了避免额外车费,自己通常是在青羊区和郫县交界的土龙路附近下出租车,然后再换乘公交车前往郫县方向,“但有时候到了晚上,或者是公交车收车后,还是只能坐出租车,给‘返空费’,确实很不方便。”
不过,杨女士坦言,也有出租车司机很厚道,看跨区距离不远,索性就直接把乘客送到家,不多收一分钱,“这些司机的行为,我觉得是值得提倡的,什么叫人性化服务,这就是代表之一!”
的哥声音:
希望乘客理解
跨区不远可以免费
针对这个现象,记者随后也进行了一次体验。在苏坡立交桥附近,记者拦下一辆出租车,前往刚跨入郫县范围一公里左右的天河路。一路上,这位的哥提醒记者将进入郫县范围,但没提议价或“返空费”,直到送抵目的地后,也没有多要记者一分钱,“只超了一点无所谓,但距离远了肯定要多收点钱,毕竟我们回来的时候不能在郫县拉客,这还需要乘客理解。”
那么,跨区域载客,议价或“返空费”是按什么标准来收费?采访时,另一位的哥蒲师傅告诉记者,如果是议价的话,价格视总距离而定,肯定比打表贵,但也不会太高。要是额外给“返空费”的话,就要看跨区多远,如果只是几公里的话,几块钱到十块钱都可以;如果跨区的距离太远了,则可能采取在计价器显示价格基础之上,最高50%的返空费来收,“不过,如果只是在交界地带,一般还是不会加钱的。尤其是晚上,无论加不加钱,你总不能把乘客扔在路边就自己走了吧?”蒲师傅说。
不过,也有的哥表示,自己好心却被乘客“烧”过。张师傅告诉记者,自己有一次把乘客拉到跨区地带,说好超一点距离不多给钱,“可是对方总说再前面一点、再前面一点,结果多走了五六公里才到,我又不好多要钱。”他认为,司机可以为乘客提供方便,但乘客也要理解司机,大家都为对方多考虑一点,就没有解决不了的问题。
相关部门:
出租车服务城乡一体化
已考虑双流试点
据记者了解,按照我市中心城区出租车运价标准,凡送客目的地在中心城区及双流机场范围内的,必须打表计费,按计价器显示金额收费,超出以上范围的由双方协商收费。
市交委执法总队三大队大队长邹刚认为,按此规定,如果超范围载客,无论是采取全程议价还是加收“返空费”的方式,都是允许的,但前提必须是双方自愿,以诚相待,不能违反相关的法律法规。他认为,如果乘客对于路线不熟悉,不了解大概的总车费标准,可以选择打表计价的方式,先到了跨区边界,再视剩余距离,与司机协商支付“返空费”,“当然,如果乘客在打车过程中,发现收费环节存在欺诈行为,可以直接拨打96515进行投诉。”
当然,如何妥善处理这个问题,给群众打车提供方便,也是相关部门一直在考虑的问题。据记者了解,伴随天府新区的建设,入住城南市民逐步增加,为了方便大家出行,市交委出管处已在考虑把双流作为出租车服务城乡一体化的试点,从而实现中心城区和双流县之间出租车的跨区域经营。目前,初步方案已经成形,如果未来能顺利实施,意味着从中心城区打车去双流很可能会取消议价,而采取打表计价的方式。当然,这样的模式如果在未来能得到全面推广,那么市民在成都打车,跨区边界地带最后一两公里的加价问题,也将不复存在。本报记者杨甦