14名成都市民成为中心城区出租汽车服务质量监督员

        14名监督员中有工程师、公司职员、退休干部和来自《成都商报》、《华西都市报》、成都电视台、成都交通广播电台等媒体的记者。从9月开始，监督员采取乘车暗访的方式，对中心城区客运出租汽车的服务质量进行随机检查，每月乘车检查的数量不少于20车次；每次乘车检查完成后，监督员须对照《成都市中心城区客运出租汽车乘车检查表》的内容，如实填写所乘出租汽车的车容车貌、驾驶员的驾驶行为、服务态度及乘车检查人员、时间、地点等相关信息，并有针对性地提出建议和意见；监督员于次月5日前上报上月的《成都市中心城区客运出租汽车乘车检查表》，由成都市出租汽车协会汇总，成都市交委出管处根据汇总情况，依据行业法规对违规驾驶员和企业予以处理并公布结果。

        成都市交委出管处、成都市出租汽车协会要求监督员不以权谋私，不接受被监督人员吃请或收受好处；如实填写乘车检查表；监督检查中，未经管理部门同意，不得向社会或被监督人员发表处理意见，不得通过媒体向社会发布相关内容，不直接处理具体问题。如有违背，将取消监督员资格并追究相关责任。