成都地税通过微博构建“四个平台”服务民众

成都地税政务微博获评“2014成都市级部门最具影响力政务微博”。

        中新四川网12月18日电　（记者　刘忠俊）记者18日从成都市地方税务局获悉，该局官方微博以税收政策发布及时，税收政策解读权威，征纳互动沟通顺畅、网友诉求及时响应、网友疑问及时解答，得到广大网友的充分肯定，被评为“2014成都市级部门最具影响力政务微博”，也成为四川地区唯一获奖的税务微博。

        据介绍，成都地税官方微博自成立以来，充分整合该局纳税服务资源，成立微博管理团队，努力搭建“四个平台”，做好联系服务纳税人工作。

        为搭建阳光政务平台，成都地税还通过官方微博主动发布与纳税人相关的工作动态和通知公告，帮助纳税人了解掌握主管地税部门工作信息和服务举措，及时享受“便民办税春风”。并通过日常宣传和策划专题宣传活动，及时发布当期税收新政和热点政策，并有针对性的开展权威政策解读，帮助纳税人了解掌握税收政策，享受税收优惠。

        同时，微博管理团队实行24小时值班制，工作时段1小时内响应网友，非工作时间8小时内响应网友，认真处理和回复每一位网友的提问、意见、建议，充分保障了征纳双方沟通顺畅。为接受纳税人和网友监督，受理网友通过微博反映的税务机关工作人员在税收执法中的违纪违规和过错行为，切实维护纳税人权益。

        另外，一些网友还通过微博反映纳税人不按规定提供发票、偷税漏税等涉税违法行为，帮助税务部门加大对涉税违法行为的监督查处力度。

        截至12月份，成都地税通过其两个官方微博平台已发布了信息1700余条，粉丝达到16万多名，回复网友提问和举报投诉200余条，回复率100%，办结率100%。（完）