成都地税系统开展便民办税春风“六心”行动
21.04.2014 17:28
本文来源: 地税
一是全面公开审批、权力清单，让纳税人放心。通过成都市地税局门户网站、市政府门户网站对外公开行政审批清单6项，公布行政权力88项。以自我约束和公众监督作为“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人”的重要举措，进一步增强地税部门工作透明度和公信力。
二是减轻纳税人办税负担，让纳税人省心。减轻资料报送负担、表单填写负担，简并涉税报表，扩大通用文书报表使用范围，规范涉税文书报表格式。简化涉税咨询、登记、发票、申报、审批、投诉等六个方面的后台办事流程，提高办税质量，拓展多元办税。
三是全面推行科所长值守日工作制度，让纳税人舒心。在推行首问责任制的基础上，于3月1日，在全市地税系统全面推行科所长办税服务厅值守日工作制度，现场受理、处理纳税人发起的特别事项以及涉税疑难事项、举报投诉和意见建议等，全程跟踪、督办到底、限时回复，最大程度维护纳税人的合法权益。
四是做优成都地税纳税人学校，让纳税人感到贴心。努力把成都地税纳税人学校打造成优化纳税服务、促进税企沟通的集场所培训与网络教学相结合的常态化、可持续性的纳税服务平台。成都地税纳税人学校自2010年建校至今，注册学员已突破10万人，总校和分校累计开设面授课程1617期，面授学员超过16万人次，网校访问量累计达110万人次，课件下载量也达到14万次。
五是面向社会征集“纳税服务主题语”，让纳税人体会到一份诚心。3月1日至4月20日，成都地税向社会公众和全市地税系统征集“纳税服务主题语”，提炼成都地税纳税服务品牌特色，体现纳税服务内涵产生持久传播效应。。本次活动共征集作品4000余件，将评选出一、二、三等奖6名，并适时择优进行发布推广。
六是启动列名大企业税企座谈系列活动，与纳税人交心。深入成都市四家列名大企业开展座谈，为企业排忧解难，通过“互信、互学、互通”进一步推动征纳和谐。并持续为列名大企业提供高层对话、事先裁定、绿色通道、电话预约服务、延时服务等差别化、优质化、柔性化的服务与管理。
本文来源: 地税
21.04.2014 17:28
