成都出租车上丢贵重物品GPS帮你找回
制图 邬艺
成都商报近日持续关注在出租车上丢失物品，如果没有发票和车牌号就面临“找回难”的问题，昨天成都市交委出租车管理处和成都市出租车协会回应表示，即日起，若贵重、紧要的物品丢失在出租车上，可提供GPS查询服务，乘客只需报出乘车的准确时间和起始点，就有可能将丢失物品找回。
据了解，工作人员核实、查询后，可提供乘客疑似乘坐车辆的所属公司、联系电话及车牌号码，乘客可致电该公司，联系出租车司机核实是否有物品遗落车上
报上下车时间地点 可找贵重失物
前日，成都商报以《出租车上丢东西 没发票和车牌就只能认栽？》为题，报道了关于出租车上遗失物品查找难的问题。昨天，成都市交委出租车管理处、成都市出租车协会的相关负责人向成都商报记者介绍，他们关注到了近期的报道，也做了沟通和研究，决定从即日起，开放查询功能，为遗失贵重紧要物品、又没有发票、不记得车牌号的乘客，提供GPS查询服务。 查询结果包括线路较吻合的出租车车牌号、车辆所属公司及公司电话。失物乘客可以据此联系出租车公司，请公司联系出租车驾驶员，核实是否捡到乘客所遗失的物品。
市出租车协会负责人告诉记者，失物乘客可以致电028-83355363，告知工作人员自己上下车的时间和地点，提供本人身份证号码和联系电话，说清楚所遗失物品。之后，工作人员会查询乘车线路等信息，并把查到的线路、时间较为吻合的出租车信息提供给乘客。
将视情况逐步完全开放查询服务
深圳市已有专门办公场地、专职人员为来访失物乘客提供出租车GPS查询，成都为何不能效仿？成都市出租车协会的负责人说，主要原因是目前人手紧张。“现在我们有两位工作人员接听出租车失物咨询电话，因为查询需要较多的时间，所以暂不具备为所有失物乘客服务的能力，请大家理解。”上述负责人介绍，目前出租车失物咨询电话每天要接听八九十个电话，听乘客陈述、答疑并登记，大概需要5分钟，查找一辆车有时候需要十几分钟。开放查询服务后，只能把查询力量主要提供给丢失重要、紧急物品的乘客，希望市民能够理解。 “还要请失物乘客理解的是，目前出租车GPS上线率在95%左右，还存在有些地点GPS掉线的情况，并不是每次查询都能准确找到乘客乘坐车辆。”
因为受制于人手、资金等问题，成都市出租车协会负责人表示全面开放查询不能一步到位，“今后将视情况逐步开放系统，满足公众的查询需求。”
“需要特别提醒的是，考虑到驾驶员的安全，我们和出租车公司不会直接把出租车驾驶员的电话给乘客。”市出租车协会负责人说。成都商报记者 李秀明