成都公交拟推驾驶员星级服务管理 4月正式"挂星"

　　早报讯（记者 王亚楠 实习生 汪鑫）天府早报记者昨日从成都市公交集团获悉，自3月起，成都公交将正式推出驾驶员星级服务管理，4月星级驾驶员正式“挂星”。从即日起，广大市民可登录成都公交官方网站参与评价。

　　驾驶员的星级评定，将采取内部考核和社会评价相结合，实行月月考核的动态管理。内部考核指标包含了驾驶员在出车前、行驶中以及收车后的标准和规范；而社会评价则是完全由乘客参与、乘客评分。从2月28日起，成都公交集团将诚邀广大市民自愿参与星级驾驶员的评价，首批报名时间截至2015年3月20日，之后每季度最后一个月的15日至20日进行新一轮的报名。

　　乘客可登录成都公交官方网站（http://www.cdgjbus.com），进入“乘客参与星级驾驶员评价”，阅读“自愿参与星级驾驶员评价须知”后，按照提示完成报名，待公司审核通过后，即可参与评价。

　　为避免线路参与人员不均衡，影响评价的公平性，原则上根据每条线路的载客量设定该线路的参与人数和报名人数。

　　参与评价的市民将对成都公交驾驶员在运行中是否使用移动电子设备、是否吸烟、是否急刹、急停、是否冲抢信号灯、是否礼让行人以及车辆卫生和服务态度等七个方面进行评价。市民的评价分值将占驾驶员星级考核总分值的55%。