成都全力促进入境游
今年9月中旬在蓉举办的2013PATA旅游交易会期间,由成都市旅游局、成都文旅集团、成都双流国际机场股份有限公司携手PATA联合发起的“直航城市旅游营销联盟”正式宣告成立。随后,一场以“直飞成都,精彩共享”为主题的旅游推广活动将成都的精品旅游产品和线路呈现在境内外嘉宾面前,引起了他们的浓厚兴趣;300位国际买家和媒体代表还走进“中国博物馆小镇”安仁古镇和著名的宽窄巷子,亲身感受了“最成都”的休闲;成都文旅集团更与携程、TRIPADVISOR现场签约,计划面向境外游客联合推广成都旅游……借力直航,成都正不断深化其国际旅游目的地的品牌形象,全力促进入境旅游的跨越式发展。
日渐成熟的国际交往中心
自2011年以来,成都机场已经先后开通直飞东京、阿布扎比、胡志明、高雄、加德满都、孟买、温哥华、马累、河内、墨尔本、法兰克福、多哈等多条国际(地区)定期客运航线。随着今年9月22日成都至伦敦的直航航线开通,成都已陆续开通国际直航航线23条,国际通航点仅次于北京、上海和广州,成为全国第四、中西部第一。
直航航线的不断增加在很大程度上确保了成都入境旅游的逆势增长。数据显示,受国际经济持续低迷等因素影响,今年上半年,我国入境游人数下降了4.2%;而到成都的入境游客则在今年1-2季度逆势增长了6.9个百分点。
正是看到了成都旅游市场的巨大潜力,美国联合航空也计划于明年6月正式开通成都至旧金山的直飞航班,拉近成都与美国的距离。为实现“共赢”,美国洛杉矶旅游局派出强大阵容参加了2013PATA旅游交易会。该局中国首席代表JamieLee说:“随着明年成都直飞旧金山航班的开通,成都将成为我们下一个重点推广的旅游城市。”
“远不只是美国旧金山,下一步,我们的空港还将努力实现‘开美、加欧、通中、达澳、到非、盖亚’的战略目标。”成都市旅游局副局长陈世安说,“届时,成都这座中国历史文化名城和中国最佳旅游城市将不断向着国际交往中心和国际知名旅游目的地迈进。”
亚太旅游协会CEO贵马田先生说:“独具特色的旅游产品加上不断增加的直航航线,使成都正以国际知名旅游目的地的姿态登上世界旅游舞台。”
“过境免签”成为重要契机
就在城市国际化进程不断加快的同时,成都又迎来了难得的“过境免签”机遇。从今年9月1日开始,成都正式对45个国家持有第三国签证和机票的外国人实行72小时过境免签的政策。成都也因此成为继北京、上海、广州之后,获得国务院批准实施72小时过境免签政策的第四个城市。
“这预示着成都的国际化程度将越来越高。”成都市口岸办主任陈仲维说,“这一政策将使到成都中转的国际旅客大幅增加,入境游客和入境消费将同步增长。”
双流国际机场航空市场部经理闫玉华透露说,过境免签政策的实施让国内外航空公司看到了商机,最近已有多家公司表达新开航线的迫切意愿。
过境免签政策将推动越来越多的国际航线不断开通,随之而来的,是不断增加的境外游客。面对这样的有利契机,成都市有关部门已经开始研究推出相关政策,以吸引更多过境游客消费成都的旅游产品。
据陈世安介绍,免签政策的实施可能使成都现有的语种导游出现不足,因此成都市旅游局将加强多语种导游的培养;还计划通过市场化运作,开通国际中转游客通向市内的免费旅游大巴,吸引国际游客参与成都半日游、一日游等;并将积极引导旅行社、酒店、景区等企业,共同开发机票+酒店、机票+景区等针对过境免签游客的产品;此外,机场和市内免税店、退税店,以及出境退税一体的免税服务体系也正在酝酿之中。
多家从事海外旅游业务的旅行社负责人均认为,直航航线的不断增加和过境免签政策将形成良性循环,大大促进成都入境旅游的发展。
“直航联盟”将成营销利器
有了直航航线和过境免签政策的双重支撑,还需要完善的境外营销体系来打开市场。正是在这样的需求下,“直航城市旅游营销联盟”应运而生,并且在2013PATA旅游交易会期间正式宣布成立。
成立仪式上,成都文旅集团分别与全球最大的旅游网站Tripadvisor和国内知名的携程旅行网签订了合作协议,将全面开启直航城市间的网络营销。
TripAdvisor中国区负责人朱会泳告诉记者,他们将全面整合其产品及资源,开启成都旅游全球营销定制化项目,通过更深层的旅游目的地定位和营销策略的组合,激发并引导旅行者在使用Tripadvisor网站的过程中,对比多个相似目的地之后选择到成都旅行。
携程旅行网目的地营销副总经理蓝美玲也表示,携程将策划以“古韵蓉城”为主题的系列活动,提升成都在国际旅游市场的影响力,力争将成都打造成为最具国际影响力的文化旅游城市之一。
就在“直航城市旅游营销联盟”刚刚成立一周的时候,成都至伦敦的直航航线开通。营销联盟率先发力,在成都与伦敦之间启动了双城社交媒体网络营销,Facebook成为潜在游客的互动体验平台。而国内最大的微博平台也随之发起了以“成都和她的23个小伙伴”为主题的直航城市互动推广。
“希望‘直航城市旅游营销联盟’能成为带动成都入境游增长的全新平台。”成都文旅集团董事长尹建华表示,以品牌整合营销和专业服务共享为核心的联盟,将帮助直航城市之间加强品牌联动和整合营销,形成游客与合作城市都能受益的推广模式,实现1+1>2的共赢。