成都光华社区：畅通服务居民最后“一公里”

　　中新网四川新闻5月9日电 (蒋平)9日，走进位于成都市温江区新城中心的光华社区，这里正以四川省第三批城乡社区治理试点项目为契机，聚力构建光华一刻钟便民服务生活圈。

　　据悉，光华社区辖区面积2.2平方公里，有7个商住楼盘，7个商业综合体，服务人口4万人，是成立于2013年的新型城市社区，社区党委下设22个党支部，现有党员370名。以社区党委为核心，光华社区优化以社区党群服务中心为核心的公共服务场景。以“全岗通”服务窗口为载体搭建一站式政务服务平台，提供470项涵盖社保、劳保等政务服务。优化延时服务、预约服务机制，实现一岗通办，全年办理服务7200余人次。打造24H政务服务小超，实现24小时自助办理。

　　提档升级御景湾、西花汀2个便民服务站，开展老年人健康咨询、磨菜刀、免费洗车等生活服务进小区活动，服务居民2000余人次。打造家门口的运动角7个，完善家政店、洗衣店、维修点等生活性服务点10余个。结合“两河一心”营城策略，打造合生汇温新驿站，串联新能源汽车智电中心、24H生活街区、新光天地亲水广场等文化消费地标，开展“四季+”消费活动15次，打造“食里光华”消费品牌。优化“家门口”的超市、便利店、早餐店等业态20余家，让居民“一刻钟”购出便捷生活。

　　为了聚焦老年人精神文化生活需求，光华社区成立了银发学院，开设书画、太极拳、摄影等文化课程，共开课63节，服务居民1300余人次。为辖区儿童开设假期公益课程，内容覆盖绘画、书法、早教等儿童兴趣和家长认同的多样化课程，服务儿童600余人次。支持各小区自组织策划开展小区文化节、乒乓球联赛、跑步等文化活动，惠及居民8000余人。

　　光华社区还引导社会组织积极参与便民服务，开展居家安全巡查、燃气排查等入户安全服务160余次。打通“居民呼叫网格—网格呼叫社区—社区呼叫街道—街道呼叫部门”四呼四应诉求响应渠道，处早处小劳资纠纷、物业矛盾等400余个。以社区“店小二”为企服务赢得企业认同，引导68家企业、340余名职工力量参与到服务社区居民群众来。整合“党支部、业委会、物业、小区自组织、小区监事会”小区“五方协同”力量，发挥“微网实格”机制作用，建立“弱势群体快速响应机制”，实施高龄独居老人、残疾人等特殊群体安全包保制度，为50名高龄独居老人安装“安全暖心三件套”，开展燃气安全敲门行动1600余次。

　　光华社区聚合区域化党建共建单位、小区自组织、“两新”企业、社会组织四支队伍力量，形成广泛参与社区服务的强大合力，推动服务零距离。同时，链接温江区民政局、区综合行政执法局、区委统战部等部门政策及资金支持，实施“独居老人安全守护”“物业跨线服务创新”“侨胞之家”共建项目3个。坚持五社联动，搭建CEC积分平台，以5A级社工专业人才指导，以38支社会组织为载体，依托680余名各类志愿者，整合辖区成都银行、伊藤洋华堂等23家企业慈善资源，构建多元参与、互利互惠、融合发展的新服务模式。

　　未来，光华社区将持续以群众需求为导向，进一步优化服务场景、健全服务机制，打造服务品牌，联动服务资源，畅通服务居民最后“一公里”，让群众有感成为社区服务的标尺。(完)