使用网购“七天后悔权” 成都27位市民成功维权

　　原标题：使用“七天后悔权”成都27位市民成功维权

　　成都市工商局共受理投诉3232件

　　网购尿不湿发现大小不合适，李女士拨打12315，在5天内成功退货……上月15日，实施20年的《消费者权益保护法》首次修订，新《消法》正式实施后，像李女士一样使用“七天后悔权”的成都市民还有26个。记者昨日从成都市工商局获悉，新《消法》实施一个多月以来，市工商局12315中心共受理消费者投诉3232件，举报291件，为消费者挽回经济损失492.2万元。

　　未按标语打折超市赔偿500元

　　3月31日，市民王女士在成都市武侯区一超市购物。看见“糖炒板栗6折”的广告宣传后，爱吃板栗的她立马称了半斤。可是在付完款后，王女士发现卖的却是原价。超市工作人员对其解释称，6折的广告标语是以前的，现在又回到原价了。“那你们这个不是乱宣传嘛？”王女士颇为郁闷。“这个属于欺诈行为，刚刚实施的新《消法》规定了的，我们可以要求最低500元的赔偿。”王女士的女儿告诉她。

　　王女士在拨打12315后，武侯工商局的工作人员到达了现场，在了解情况后，工作人员向超市负责人解释了新《消法》，最后超市负责人当场向王女士道歉并赔付500元。

　　网购尿不湿大小不合适5天顺利退货

　　4月7日，成都市民李女士在一购物网站上为宝宝购买了一包尿不湿。“当时没太注意就下单了。”收到货后，李女士才发现尿不湿的大小不合适。李女士立马与商家联系，要求退货。可商家却回绝了李女士，“尿不湿属个人用品，不接受退货。”“新《消法》不是说，网购7天以内都可以无条件退货吗？”李女士有些疑惑。

　　为此，李女士专门上网查看了新《消法》，“无条件退货只是不包括定制商品、鲜活易腐商品等，尿不湿在可退货范围内。”李女士拨打12315。5天之后，商家主动与其联系，李女士顺利退货。

　　职业打假人囤了假货在观望

　　尽管在新《消法》中没有明确提及“知假买假”，但将“退一赔一”提至“退一赔三”、赔偿金额不足500元的，按500元赔付等众多条款，都对“职业打假人”有利。但记者了解到，新《消法》实施一个月，他们反而突然低调了起来。

　　昨日下午，记者联系上了成都的职业打假人朱文（化名），他知假买假已近4年。“新《消法》实施的第一个月，我们还是要观望一下。”朱文说，这段时间商家会更加谨慎，卖假几率也比以前低。加上“知假买假”本来就有一定争议，“干脆先囤一些疑似假冒伪劣的商品，等观望一阵再索赔”。

　　华西都市报见习记者 吴冰清记者吴柳峰