成都交警开通11185"上门服务"热线电话 罚单可在家里处理

华西都市报讯(记者杨雪)17日起，成都市民可以拨打成都交警11185热线电话提出申请，通过全市274个警邮便民服务站，在家等待邮政工作人员上门办理制作车管牌证、处罚决定书等业务。

8月16日，成都交警发布通知，携手邮政部门推出了警邮便民服务站上门服务，依托全市274个警邮便民服务站，进一步拓展警邮便民服务功能，加快政务服务体系与互联网的深度融合。

“上门服务”正式实施后，成都市民可以通过拨打警邮便民服务站“上门服务”热线11185，提出业务办理申请，经邮政工作人员核实、确认用户相关信息后予以预受理。邮政工作人员将着制式服装，持工作证件，根据预受理信息上门收取相关资料，并将收取的资料转递至车管所远程服务中心受理、打印、制作车管牌证、处罚决定书，再由邮政投递分局在规定时限内将相关牌证、法律文书送达市民。以后，成都市民“到窗口办理业务”将变成“坐在家里等服务”，形成线下线上、窗口家中均能办理车驾管业务的新格局。

受理业务种类：

1、交通违法处罚及罚款缴纳2、补领机动车号牌3、换领机动车号牌4、补领行驶证5、换领行驶证6、补领检验合格标志7、换领检验合格标志8、申领免检合格标志9、期满换证10、损坏换证11、遗失补证12、转入换证13、超龄换证

上门服务范围

1、违法车辆为成都籍车辆，且办理交通违法处罚的机动车驾驶人为成都籍，符合交通违法简易程序处理规定的，办理交通违法处罚业务必须由交通违法当事人本人办理。

2、申请的车辆或驾驶证(转入的除外)为成都籍，车驾管业务必须由本人办理。有涉案或有盗抢嫌疑的机动车;违法车辆为重点车辆(大中型车辆及营运车辆);涉案在逃人员;交通违法当事人为重点驾驶人(一个记分周期内已满分12分或已处理违法次数超过10次，有驾驶证吊销暂扣记录情形之一的，不能申请办理交通违法处罚业务。有大中型车辆、营运车辆等重点车辆;涉案或有盗抢嫌疑的机动车;涉案在逃人员;交通违法记分已满12分、机动车驾驶证属于吊销暂扣的;其他法律法规不允许办理情形之一的，不能申请办理车驾管业务。

服务时间：1、11185接听热线时间(365天全年无休)8：00-22：00

2、收件、投递上门服务时间(工作日)9：00-17：00

收费标准：牌/证工本费按照财政、物价部门规定收取，邮递费22元，由邮政公司收取。