成都一电商平台低折扣引流

23.11.2015  11:13
核心提示:成都市民何女士为一次网购伤透了脑筋,5个多月前,她花3000元在成都一家电商网站上买了5张预售的加油卡,但到现在,她既没有收到           成都市民何女士为一次网购伤透了脑筋,5个多月前,她花3000元在成都一家电商网站上买了5张预售的加油卡,但到现在,她既没有收到加油卡,申请退款也没有结果。与何女士有相似遭遇的,还有不少人。

        华西都市报记者调查发现,这家名为后发商城的电商平台以会员制吸引人们注册,以超低折扣维持高订单量,一时火爆。今年6月,该平台的运营公司成都油菜花网络科技有限公司又以股权众筹形式,招揽“股东”投资实体超市和火锅店。

        然而,高额现金补贴让其不堪重负,这家公司开始清理账号,此举导致订单量下降,资金链告急,商城无法正常运营,参与众筹的股东不仅没迎来门店的开业,反而收到了欠条。

        Bug 1

        低折扣“套牢”会员 下单5个月不发货也未退款

        今年6月5日,何女士花3000元在后发商城买了5张加油卡,网站采取预售形式,承诺1个月后发货。但直到现在,她也没有收到加油卡,后来她申请退款,但也没有收到退款。

        市民张先生更加着急上火,他和几个朋友前后总共花了20万元在该商城购物,既没收到货,款也退不了。

        记者了解到,何女士和张先生都是通过朋友,或朋友的朋友介绍,得知这家商城。据了解,后发商城通过会员制,吸引会员注册账号,并招揽商家入驻平台,以极低的折扣维持高订单量。“比如加油卡,花现金700元,送700积分,可以加1000块钱的油,积分还可以到指定的商家消费。”张先生说,许多手机、平板电脑、加油卡、旅游券等商品5折就可以买到,“VIP会员甚至可以打到3折或4折。”

        “今年5月商城发了一批货,大家都觉得靠谱,就都在这买。”何女士说,同时,后发商城开始大量发红包、送积分。但到了七八月,会员收到的货变少了,不少人怀疑平台出了问题。但此时已有大量会员被“套牢”。

        11月20日上午,会员们陆续到位于成都天府四街的油菜花网络核对订单。华西都市报记者在现场看到,会员打印出的清单落款是后发商城,盖有“油菜花网络科技有限公司”的公章。但究竟什么时候能拿到退款,会员们仍没有得到准确答复。

        Bug 2

        众筹开火锅店和超市 股东只拿到一张欠条

        今年6月,油菜花网络还发起股权众筹,投资线下火锅店和实体超市,向股东出让股权募资。杨女士先后花了11万元,买了三家火锅店的股权。在一个微信交流群里,记者发现共有380多名股东和会员,其中很大一部分既是股东也是会员。

        “总共有三家超市,一店是1.5万元一股,我买了两股,花了3万。二店和三店是2万元一股,我共买了4股,花了8万元。”杨女士说,这三家超市,只有一店开门营业了,“但1个月就关门了,另外两家到现在也没有开。”

        家在都江堰的彭先生也买了两家超市和一家火锅店的股权,“总共花了12万”。“当初说每个季度按股权分红,谁想到会是这样的结果,现在我只想把本金要回来。”

        11月20日上午,杨女士、彭先生等股东又一次来到油菜花网络,“上午人少点,下午人更多,这段时间天天如此”。她手中,有几张签于11月13日的欠条,落款是公司负责人郑义宇。

        “他把我们股东手里的股权收回了,但没钱还,就打了一张欠条。”杨女士说,像她这样拿到欠条的股东有很多。“还有很多人买股份时刷的信用卡,现在每个月都得还款。”

        Bug 3

        货款未结清 商家早已停止发货

        周先生是成都一家卖行车记录仪的商家,他最近已经去了几次油菜花网络,索要从5月22日之后的两万多元货款。“5月22日以后的货款,后发商城到现在还没有结算,所以我们8月1日起就停止给买家发货了。”

        “我去问什么时候能结清货款,但一直没有准确回复。”周先生说,他的店铺从3月份开始和后发商城合作,“这个商城当时爆发力很强”。原因也在于超低折扣,“我们的行车记录仪,挂到商城上是500元,会员用250元和250积分就能买到。我们和商城也有供货协定价,比如定的是300元,中间就有50元的差价,由商城来填这个窟窿。”周先生说。

        据部分股东透露,后发商城目前仍有数百万元货款尚未支付给商家,但这一数据没有得到公司负责人郑义宇的确认。

        公司说法:不堪高额贴现清理账号 交易量骤降资金链告急

        11月20日上午,记者在油菜花网络见到了公司负责人郑义宇,疲于接待一拨又一拨股东和会员的他显得很憔悴,不时用手搓几下脸。“作为创业型公司,我们在运营上经营不足,确实犯了很多错误。”

        据了解,后发商城于去年11月上线,经过前期推广,到今年5月达到顶峰。“5月6月的交易量都达到了3000万。”郑义宇说,由于订单量猛增,高额的现金补贴给公司带来很大压力,因此到7月,他决定清理虚假账号。

        “我们觉得平台上有很多虚假账号在恶意刷单。”郑义宇说,清理账号后,对新注册会员还增加了人工审核,因此“新会员进来的速度更慢了”。这也导致交易量直线锐减,“给我们账面上的资金造成非常大的困扰”。

        郑义宇说,这是造成现在这种局面的主要原因。“头一个月交易量3000多万,第二个月只有200万,因为是预售一个月,第二个月发货时资金压力很大,因为前一个月的订单都要现金补贴。”订单减少,还要持续贴现,资金链出现了问题。

        在这个时间节点上,郑义宇又开始投资线下实体超市。他说,这不是平常意义的超市,是“线上线下的一个体系,沿用了线上的方式,还是有补贴,只是会员到店消费,和线上账户是一体化的。”

        “线下超市,还有收购火锅店,做出来真的是亏损投资,而且本身也做了贴现,亏损更严重。”郑义宇说,对于目前这种状况,他正在想办法解决,希望通过其他业务的收入,筹集资金偿还股东和会员。

        专家观点/

        想靠低折扣和高补贴持续引流?

        小心!商业逻辑不成立

        搭建电商平台,依靠低折扣吸引会员,大量补贴维持流量,这种商业模式,存在很大隐患,一旦订单量减少,没有现金流补充,资金链就会告急。

        电商专家李成东分析,“商城上五折销售,但从商家进价可能就7到8折,差价谁来补?物流成本谁来承担?平台本身就是亏损的。”他认为,这个商业逻辑本身就不成立。

        电商专家鲁振旺也表示,这种商业模式必须持续烧钱,持续扩大会员。“每个月都要比上一个月多,只有扩大会员,维持现金流,平台才能运转。”

        而订单量一旦减少,没有现金流入维持补贴,平台的运转也就无从谈起。这也解释了后发商城六七月份清理账户后,现金流减少,商家货款无法结算,继而导致商家拒绝发货。”“还要补贴,资金链肯定就断了。”鲁振旺说。在两位专家看来,这种商业模式“不符合商业常识”、“太奇思幻想了”。