成都一手机卖场制售假名牌手机被罚3倍赔偿

11.03.2016  17:48
        成都市消费者协会日前发布一批侵害消费者权益的典型案例,其中包括制售假名牌手机等案件。消协提醒,消费者遇到此类问题需及时投诉,保障自身合法权益。

   2015年5月,消费者徐先生在某手机卖场以4540元购买了一部某高端品牌手机,但使用仅十来天,手机就无法充电。徐先生随后找到成都该品牌手机的维修部维修,被告知该原装手机内有几个非正品的手机配件,因此不能享受保修。徐先生又找到某手机卖场负责人重换了一部新机,然而没用几天,再次出现了同样的问题,徐先生随后向成都市消协投诉。

   “接到徐先生投诉后,我们意识到该投诉可能隐藏更大的问题”,成都市消协相关负责人告诉记者,消协在受理该投诉的同时,将该案移交至该县市场监督管理部门调查处理。

   执法人员对该卖场商铺及库房工作间进行调查后发现,该卖场经营者从成都、深圳、北京等地以不到20元一套的价格购买了上百套非正品的该品牌手机配件,对购进的原装品牌手机拆换上部分非正品的配件,然后以每部4540元的价格,按正品手机进行销售,换下的正品配件也以高价销售。

   对此,执法部门根据新消费者权益保护法,责成该手机卖场对徐先生等4位消费者所购手机退货退款,并按价款的3倍赔偿,对已退货的九部手机的消费者依法赔付。同时,对该经营者的违法行为作出了责令停止侵权行为等行政处罚。

 

(来源:中证网)