恩阳区组团式服务全覆盖
12.11.2014 18:09
本文来源: 卫生厅
四川新闻网巴中4月9日讯（王东林）“不入户还不知道，原来老百姓依然有如此多的难处和烦恼！”这是今年以来，巴中市恩阳区各级干部中说得最多的一句话，也是参加组团服务群众后的心里话。恩阳区在深入学习推广“张雪梅群众工作法”的同时，积极创新服务群众模式，开展组团式联系服务群众。截止目前，共走访13550户家庭，收集各类问题1557条，已解决830个，办结率为53%。“接地气、聚合力、面对面、心连心”，已经成为恩阳区走群众路线的良好写照。
先进协同齐力，充分发挥组团的优势
组建好服务团队是组团式联系服务群众工作取得实效的一个重要前提。对此，恩阳区委要求充分运用先进力量和协同力量，最大化发挥组团的功效。以乡镇为单位，加强党群资源整合，在划块组团时充分考虑青年、妇女等群团成员参与，确保每个块区中至少各有1名团员青年和妇女干部，合力推进组团式联系服务群众工作。同时，探索推进党代表二级联络制度，即区党代表联络乡镇党代表、乡镇党代表联络组团块区，让区、乡镇党代表了解组团工作，参与组团走访，并逐级反映问题，切实发挥党代表作用。通过组团式服务机制，送技术和文化娱乐到块区，同时了解群众的需求，进一步丰富了群众的业余文化生活。
规定自选合力，增强普遍走访的功效
走群众路线是深入了解民意、民需，问政、问计于民的重要途径。恩阳区委提出，走群众路线形式要多样、方法要灵活，要真正“沉下去”，避免走过场，搞形式主义。恩阳区委高度重视“三本台账”工作，要求各块区服务团队认真如实填写“民生诉求、困难群众、信访稳定”信息收集卡片，与组团服务结合，方便把握各块区情况。尹家乡在深入运用“张雪梅群众工作法”的过程中，进一步规范落实运用“张雪梅群众工作法”，将张雪梅的“三式”工作法，分别设计成三张联系服务群众的信息卡片，分发全乡各站（所）、村（社区），干部在走基层、平时工作中，广泛收集民情、深入联系群众，为群众办好事、实事。
制度措施并力，确保问题解决的落实
组团式联系服务群众工作的落脚点是切实解决群众反映的问题。恩阳区委对此很注重，明确要求按照分层负责、上下联动、协同解决的办法，通过“块区-村居-乡镇-区政府”问题处置制度，及时回应和解决群众的合理诉求，切实做到服务在基层加强、信息在基层传递、问题在基层解决、感情在基层融洽。各乡镇还形成符合各自实际的措施。恩阳镇党委完善“普通问题10天内解决”、“疑难问题30天内拟定方案、60天内解决”、“重大难题90天内拟定方案、半年内解决”的措施，着力解决基层群众实际问题，所有问题的处理结果都及时反馈；对暂不具备条件解决的困难和问题，实事求是地做好宣传解释工作。
本文来源: 卫生厅
12.11.2014 18:09
