恒丰银行成都分行多措并举筑牢防疫前线 守好金融服务最后一百米

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　　中新网四川新闻9月6日电 疫情，是检验金融机构使命担当与服务能力最好的“试金石”。9月1日，成都市疫情防控指挥部发布了《关于在全市开展全员核酸检测的通告》，从当天18:00起，成都全市按下暂停键，居民进入居家期，成都地区的银行也纷纷暂时关闭线下网点。面对成都全市范围全体居民居家的疫情管控新要求，恒丰银行成都分行党委立即启动应急预案，部署相关工作，指导辖区各机构做好防疫工作，同时保障各项经营管理业务连续性、金融服务不中断。

　　“最小团队”守阵地，业务连续不断档

　　面对疫情，恒丰银行成都分行坚决扛起疫情防控的政治担当，主动筑牢金融机构责任之堤，敏捷响应、迅速行动，快速组织各机构梳理疫情期间须处理的各类对客业务，结合实际业务情况在各机构按照“最小团队”原则安排干部员工值守阵地，确保及时响应客户需求。

　　恒丰银行成都分行各部门持续保持高效协同，畅通信息获取渠道、开启联动服务模式，全力以赴确保疫情期间金融服务不断档、不掉线。各机构各条线党员干部、业务骨干主动在疫情防控一线勇担使命，入住网点，坚守岗位，履职尽责。

　　辖内各网点在做好疫情防控工作前提下，不断加强营业场所安全管理，确保线上线下服务不断线，积极引导客户使用手机银行、网上银行，通过远程协助、拨打电话、发送短信等方式为客户提供业务咨询和指导，切实保障金融服务渠道畅通，提升疫情防控期间金融服务质效。各机构全力做好现金供应，尤其是确保ATM及其他自助设备正常运转，保证现金供应充足。目前，恒丰银行成都分行各机构现金备付充足，ATM机及其他自助设备运转正常，有力保障了社会各界用“安全钱”“放心钱”。

　　此外，批量发卡、到期解付银行承兑汇票、挂账业务处理……网点驻守人员停业不停工，全力确保各项业务不受疫情影响。同时，联系已预约办理线下业务的客户，重新协商业务办理时间，提前做好网点复工后的各项业务准备，确保复工后高效完成各项对客业务，最大化降低疫情对客户的影响。

　 　“绿色通道”显实效，金融服务不打烊

　　自本轮疫情发生以来，南充市顺庆区政府为进一步抓好抓实疫情防控，为多批次全员核酸检查等工作提供物资上的保证，需要集中采购大量口罩、防护服、核酸检测试剂、消毒液等防疫物资。南充南润商贸有限公司作为南充市顺庆区国资平台－－顺投集团旗下的全资子公司，除了给目前在建的方舱医院提供建筑建材及配套设施外，还受顺庆区政府委托统一开展财政资金集中采购工作。由于本次防疫物资采购工作时间紧、任务重，所需采购物资数量庞大，公司流动资金非常紧张。

　　获悉企业困难后，恒丰银行成都分行第一时间响应，在分行党委疫情期间“特事特办、急事急办”的政策指导下，及时制定了信贷支持方案。两名共产党员和一名入党积极分子发挥模范带头作用，马不停蹄地奔走于银行、企业、工地及抵押物现场开展尽职调查。

　　恒丰银行成都分行授信管理部和出账中心获悉该笔资金的主要用途以后，也安排专人对接，开辟绿色通道，加快流程办理，高效高质地完成了从审批到出账的各个环节。“2200万元资金快速到账，一直压在心头的资金难题瞬间解决，让我们打赢疫情防控阻击战的信心倍感大增。”在南充市解除静态管理的第三天，2200万元信贷资金成功到达企业账户，缓解了企业资金紧张的局面，极大地支持了南充市的抗疫工作。

　　 同舟共济渡难关，众志成城抗疫情

　　从酷暑高温到全城限电，再遭受如今新一轮疫情席卷，四川各企业充分体会了今年夏天的不易，特别是中小微企业。如何为疫情中的小微企业保驾护航，成为各界关注的焦点。

　　人民银行成都分行和外汇局四川省分局9月2日印发《关于做好疫情防控特殊时期金融服务工作的通知》，就各金融机构做好相关工作提出要求，在严格落实属地疫情防控要求基础上，做好金融服务工作，确保基础金融服务不断档。

　　恒丰银行成都分行在做好防控疫情工作的同时，全方位摸查存量客户中企业是否出现“钱荒”，采取名单管理、绿色通道、优惠政策等措施，竭尽全力支持遭受疫情冲击的中小微企业安心度过疫情难关。特别是受疫情影响较大的零售、餐饮、住宿、物流运输、服务行业等领域小微企业，针对其实际困难，恒丰银行成都成都分行建立快速响应应急机制，为解决客户各类应急需求开通便捷支持通道。截至目前，恒丰银行成都分行疫情期间新增投放普惠金融贷款4000万元，为众多小微企业降下金融“及时雨”，解了燃眉之急。

　　 用心用情献恒心，志愿服务有担当

　　全民抗疫，没有任何一个人、机构能够置身之外。作为一家有责任、有担当的全国性股份制商业银行的一级分行，恒丰银行成都分行在此次疫情期间除了坚持做好金融服务、信贷支持外，分行党委还在第一时间向全行党组织和党员发出倡议，进一步激发急难险重时期党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，分行各单位居家员工主动参与各区域防疫“斗争”，将防疫物资、志愿服务带到抗疫前线，疫情期间提供了暖心的金融服务。

　　恒丰银行成都簇桥小微支行、经开区支行、温江支行的居家员工们在各自小区内主动化身“大白”，在社区干部的带领下为前来检测的市民提供服务。身裹密不透风的防护服，他们频繁做着资料登记、咨询确认、采集样本、包装送检等工作，光是“汗流浃背”已不足以形容其工作之艰辛。

　　“录入客户信息、帮忙拉禁戒线、进入人员管控等是我的主要工作。”簇桥小微支行的一名青年员工介绍了他参与小区防疫工作的感受，“我这是第一次当志愿者，还有很多的流程不是很熟练，经过这一次抗疫志愿服务后，我明白了抗疫工作者的不容易，更坚定了我入党的理想信念。”

　　恒丰银行成都青羊支行、金沙支行、锦江支行以及南充分行的党员干部们身穿“红马甲”来到各个防疫前线，向抗疫“战士”们赠送防疫物资和生活用品，用于一线工作人员的日常疫情防控所需，让社区工作人员的抗疫工作能够多一分甜度，少一分难度。“作为党员干部，我们义不容辞！”据恒丰银行南充分行党支部书记介绍，深化与社区的结对共建，力所能及多方采购物资支持当地的抗疫工作，保护人民的生命安全，是恒丰银行作为国有企业应当履行的社会责任。(完)