武警四川省总队医院评为全军优质护理服务单位

        四川在线消息 （胡锦 李华时 四川日报记者 郝勇）11月13日记者从武警四川省总队获悉，解放军总后勤部卫生部近日下发《军队优质护理服务示范单位的通知》，全军10所医院荣获“军队优质护理服务示范医院”，武警四川省总队医院榜上有名，这是全国武警部队医院唯一荣获此殊荣的单位。

        近年来，该医院实施优质护理服务示范工程，在服务质量上，创新服务亮点，做到“感情服务零距离、细致服务零差错、操作服务零失败、意见反馈零缺憾、全程保障零疏漏”。在服务的内容上，从患者的需求出发，将患者从入院到出院的全过程护理工作进行细化和分解，从体贴入微的基础护理、科学规范的技术操作、扎实有效的专科护理、准确及时的病情观察、形式多样的健康指导、耐心贴心的心理护理、整洁温馨的休养环境等方面明确全面、全程优质护理服务的内容和要求，使优质服务由抽象的概念转化为护士日常工作与行为的具体要求。在服务效率上，从方便患者出发，改革了入院、住院、出院等多个环节流程，整合了护理资源，优化了服务结构，形成系统规范的护理服务流程模式，确保为患者提供环环相扣的一条龙式的优质高效服务，全院优质护理服务工作覆盖率达100%。