成都一老小区快递常丢失 居民自行翻找无需凭证

　　事发小区快递随意放在门卫室门外的水泥柜上

　　四川新闻网成都3月18日讯（记者 刘佩佩摄影报道）今日上午，成都快递员小刚接到了一个客户的电话，客户称小刚两天前送到小区的快递不见了。小刚无奈之下，只得选择报警。原来，该客户所在小区为老小区，并没有快递存放点，所有快递就随意堆放在门卫室外的一个水泥柜子上，居民自行翻找快递，不需要出示任何身份凭证。

　　事件经过

　　快递员：突接客户电话 2天前送达的快递不见了

　　今日，快递员小刚告诉四川新闻网记者，他在今天上午接到一个客户的电话，对方称小刚于今年3月15日送到小区的快递，自己找了两天都不见踪影，家里人也没有帮忙代领。“当天我送快递之前就给这位客户打过电话，告知快递放在门外有风险，但客户还是要求我就放在那里。”小刚说，该小区从去年10月份就陆陆续续出现快递丢失的情况，一个月都会发生两三起被顺手牵羊的情况。而当客户快递找不到的时候，都会首先找快递员，尽管快递员事先告知了风险，但仍然会接到客户的电话。

　　“今天上午这位客户好像是刚刚搬到小区的。”据小刚介绍，该小区是一个老小区，没有快递接收点，每次客户要求把快递放在门卫，他也只得照做。而且，放快递在门卫时，他还是会给门卫打声招呼，但每次得到的回应都是：“放可以放，但掉了不负责。”小刚坦言，他自己也能理解门卫的这种回应，因为门卫也担不起为居民保管快递的风险。

　　小刚说，今天上午接到电话后，自己只得选择报警。后来，这位客户也没有再要求自己赔偿。“客户没有告诉我快递里装的是什么东西，价值多少钱。之前发生的一些快递丢失的情况，不少客户还是没有再继续追究了。”为了了解更多情况，四川新闻网记者请小刚提供快递丢失住户的电话，而小刚以不方便为由拒绝了。

　　现场走访：

　　快递随意堆放在门卫室外 居民自行翻找无需凭证

　　今日下午2点，四川新闻网记者来到位于成都高新区元通一巷11号的事发小区。四川新闻网记者注意到，该小区没有门禁系统，任何人都可以随意进入，门卫室位于大门左侧，在门卫室门外右侧有一个方形的水泥柜子，柜子有两层，快递就堆放在柜子里，但柜子没有门，所有快递都是敞放的。在记者观察的过程中，恰巧有一名男子前来取快递。该男子在所有快递里翻找自己的，最后，他取走了三个快递。整个过程中，门卫并没有出来过问，男子也没有出示任何身份凭证。

　　该男子自称是刚刚搬到小区的新租户。他告诉四川新闻网记者，他对小区这种无需凭证自行翻找取快递的方式深有顾虑。“还是很不放心，这里除了有一个摄像头，并没其他保障，拿快递的时候又不需要身份凭证，随便哪个都可以拿，有可能会发生拿错或者顺手牵羊的情况。”

　　同时，四川新闻网记者又在该小区走访了几名居民。有居民反映，正是因为担心快递被偷，所以快递地址都填写的单位地址。而有的居民则称快递寄到单位，如果东西买得多，带着快递回家又很不方便，所以有时候还是选择写小区地址。