南充快递公司寄丢苹果手机赔500元 被失主拒绝

涉事快递公司。

　　日前，由本报报道《捡到手机快递失主 快递中“不翼而飞”》一文，引起众多读者关注。昨日，记者从李女士处获悉，目前此事有了最新进展：她已接到申通南充公司邀约，并就赔偿事宜进行了协商。申通快递表示，按照相关法律和公司规定，愿以做出500元以内赔偿。最终，由于双方意见不合，未能达成一致。

　　拾主：拒绝快递公司赔偿价格

　　昨日上午，李女士致电本报热线96111，告知记者她与申通公司罗姓负责人进行了协商。该负责人称，针对手机丢失一事，目前，他们已经向派出所报案。“对方回复说，通过初步判断，手机已经丢失。但是公司仅与寄件人有合约关系，因此，才找到了我协商。”

　　李女士说，在整个过程中，罗姓负责人称手机在收件时，确认只是一部二手手机。因此，在价值上与新手机有一定的区别。同时，手机并没有进行保价。

　　最终，该负责人表示，按照公司制定的最新赔付标准，他们愿意在500元以内进行赔偿。“这个价格，我根本没办法代表失主接受，最终拒绝了。”李女士称，整个事件已经让她极为疲倦。在接下来的处理中，她将让失主参与，自己则不想再过问。

　　失主：

　　将与快递公司当面协商

　　昨日，记者再次联系上了失主贺女士。据她介绍，在当天中午，李女士已将快递公司的意见，予以了转达。为此，她很表示愤怒。“500元以内？这就是处理事情的态度？”

　　至于快递公司提出手机系二手手机时。她告诉记者，手机的确是她在2014年购买的，但中途因电池问题，曾退回了公司处理，此次丢失的手机实际上是她在几天之前，才换回来的一部新手机。

　　贺女士告诉记者，对于申通快递公司提到的500以内的赔付标准，她不能接受。目前，她已经收集了相关证据，下一步将与快递公司当面协商。如果依旧协商无果，将采取法律途径。

　　快递公司：

　　公司未授权 拒绝采访

　　昨日下午，记者来到申通快递铁欣路营业厅，见到了该公司处理此事的负责人罗国兵。在表明身份和来意后，他立即关掉了电脑，称“不接受采访，我还有事，你们也没有预约。”然后，起身走向门外。记者追问，手机被盗具体责任如何划分？然而，罗国兵表示没有公司授权，不接受采访。最终，采访无法继续。

　　律师：

　　侵害托运人的合法权益

　　就此事，记者采访了四川罡兴律师事务所律师邓显峰。“在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。李女士与快递公司的协商中，快递公司的限赔条款免除了快递公司的上述义务，侵害了托运人的合法权益，当属无效，快递公司理应参照运费及货损价值予以合理赔偿。”

　　华西城市读本记者 许雯 尹秦 摄影报道