全省各级邮政管理部门积极开展“诚信快递、你我同行”“3.15”主题宣传活动
“3·15”国际消费者权益日来临之际,根据国家邮政局部署和安排,四川省邮政管理下发开展“诚信快递、你我同行”“3.15”主题宣传活动通知,指导全省各级邮政管理部门提前谋划、周密部署、认真开展专题宣传活动。
各级邮政管理部门结合各地实际,采取召开座谈会、知识竞赛、广场宣传等多种方式,扎实开展宣传活动。成都、攀枝花、巴中、绵阳、泸州、德阳等局一是设立宣传展位,介绍快递业发展、服务情况,向市民发放宣传资料6000余份。二是开展“诚信快递·你我同行”签名和承诺宣誓仪式。三是积极参与市广播电台88.5频道在线访谈,回应公众关注的热点,宣传消费维权方式,介绍行业监管情况,解答群众用邮疑惑。四是积极利用网站、微信公众平台等载体开展主题宣传,让放心快递、诚信快递成为行业标签。五是参加全市消费者权益保护法知识竞赛,以赛促学,帮助群众学习保护自身消费权益的相关知识。六是开展送法进企业活动。派工作组深入企业开展邮政业法律法规知识宣讲,指导企业强化安全生产工作,耐心解答一线工作人员疑惑。
广安、雅安、广元、宜宾、眉山等局一是召开行业座谈会。组织市内邮政、快递企业代表、邮政社会特邀监督员召开专题座谈会,就行业发展、市场监管以及快递业信用体系建设相关问题开展座谈。二是开展“3.15”现场宣传活动。通过悬挂宣传横幅、摆放宣传展板、分发宣传资料、开展咨询服务、组织快递企业代表、消费者现场签名宣言等多种形式,向广大市民讲解快递服务消费的权利和义务,听取消费者对行业发展、市场监管以及快递市场信用体系建设等方面的意见建议。现场向市民发放宣传资料3000余份。三是联合市工商局、市消协开展消费者评议活动。通过发放问卷调查表、互联网调查、“12315”调查、座谈会调查、实地调查等多种方式,针对价格收费、服务质量、公平交易等内容广泛征求消费者的意见。四是利用局官网、微信公众号等载体开展“3·15”主题宣传,深入解读寄递物流渠道“三个100%”制度等法律法规。