快递丢表案昨日开庭，快递公司出具的证明或成关键证据

　　快递的2万名表代收弄丢了？

　　客户索赔快递公司 追踪

　　案情回放

　　曾女士讲述，去年12月16日，在香港的一个朋友托人带过来一块价值2万元的香奈儿限量版的手表，送给她作为28岁的生日礼物。因为当时曾女士不在成都，手表就先给了曾女士的好友聂女士，让她转交给曾女士。

　　当天，聂女士回到彭州后，到该市申通速递服务部（下称申通服务部）寄出了手表，但并没有保价。因为是同城快递，按照正常时间，第二天就应该送到。然而，17日下午，曾女士仍未收到寄件。

　　手表不见后，曾女士找到申通服务部，对方承认快件被人冒领，愿意承担快件遗失的责任。因为寄件时，并未在快递单上注明物品为手表；为防止快递公司反悔，要求对方出具了一份书面证明，载明了寄件为手表，但未注明牌子和价格。后来，曾女士又多次找到快递公司，对于具体赔偿数额双方发生争议。

　　昨日，快递手表给朋友作生日礼物却遗憾丢失引发的客户索赔快递公司案，在彭州法院开庭审理。

　　对于客户提出的价值2万多元的名表一说，因没有保价，快递公司虽然承认对寄件遗失负责，但只同意赔偿1000元。

　　昨日经过庭审，作为客户一方的代理律师提出，在没有保价又没有留下更多证据的情况下，客户丢失快递物品，将面临举证难的尴尬，而在目前的快递业中，对于有一定价值却没保价的比比皆是。

　　昨日上午，该案在彭州法院开庭审理，原告聂女士和曾女士均未到庭，只有代理律师参加。庭审开始后，法官表示，因原告仅起诉了申通彭州服务部，必须追加成都总部为被告。很快休庭后，原告代理律师陈小虎和快递公司代理人接受了成都商报记者采访。

　　陈小虎称，不保价仅赔运费的3~5倍属于快递公司单方制定的“格式条款”，应属无效，申通服务部应该赔偿曾女士的全部损失，即2万元。然而，让陈律师感到棘手的是，由于寄手表时并未注明物品名称，给当事人维权造成了一定的麻烦。“好在事后快递公司开具了一份证明，未注明是名表，但证明了是手表。”陈小虎说，原告手中，目前只有寄件单和快递公司开具的承认寄了手表的证明，这些证据，对于原告寄的是什么手表，价值如何，以及原告主张的寄的是价值2万多元的名表，很难证明。

　　快递公司的代理人则称，因为曾女士的快件没有保价，按照合同约定，仅赔偿运费的3~5倍，这次运费是15元，也就是最多赔75元。经曾女士多次要求，双方将赔偿数额最终确定为1000元，并已交付给曾女士。1000元已是额外赔偿，快递公司的代理人称“等待法院的判决”，其他不愿多说。

　　有法院参照邮政法，赔偿3倍以内运费

　　有法院认为适用合同法，应全额赔偿

　　不保价如何赔偿？

　　据了解，对于未保价如何赔偿，目前司法实践中存在不同认识，有的认为根据《快递市场管理办理》规定，参照邮政法，在运费的3倍以内赔偿；也有法院认为适用合同法，应全额赔偿。

　　价值近万元快递丢失

　　法院仅判赔200元

　　2011年，北京某公司将价值近万元的正版光盘1张及发票1张交由物流公司邮寄，而物流公司却把文件丢失，该公司请求赔偿实际损失9000余元。

　　北京东城区法院经审理认为，原、被告以物流快运单的形式订立快递服务合同，系双方真实意思表示，合法有效。被告作为提供服务一方，在投递过程中将邮件丢失，属于违约行为，应承担相应的违约责任。因物流快运条款对被告因邮件丢失所负的赔偿责任有明确约定，且原告未对邮寄物品进行保价，故被告只应依约承担200元的赔偿责任。

　　电视未保价受损

　　法院判快递公司全赔

　　2009年，成都的陈先生快递价值近万元的电视机，到达收件人时，电视机液晶屏已破裂。因为陈先生快递电视机时未保价，快递公司只愿赔偿200元钱。陈将天天快递公司起诉到法院，要求对方赔偿全部损失，被判获胜。对方不服，上诉到成都中院，法院驳回上诉维持原判。

　　法院认为，原、被告之间即成立事实上的货运合同关系。依照合同法相关规定，被告应就其承运的货物毁损、灭失向原告承担赔偿责任。

　　律师支招：寄件时应注意留存证据

　　陈小虎建议，在寄送贵重物品时，最好选择保价，既可以防止损失又可以避免事后发生纠纷。

　　陈小虎称，为了更好维护自身权益，寄件时应注意留存证据，并做好以下方面：在寄件时一定要写明寄的是什么物品，并注明品牌、型号等；保留好购物发票（但仅有发票是不够的，第一条首先要做到）；物品丢失后，让快递公司出具证明，并写明物品名称、品牌和型号；尽量选择正规快递公司和营业点，这些地方一般都有监控，可以调出视频查验。成都商报记者 孙兆云