四川网络注册志愿者超200万 志愿活动老套参与率不高

7月30日,　成都市锦江区东光街道永兴社区，来自四川师范大学的志愿者为小朋友现场讲解剪纸技巧。本报记者 李向雨 摄

    短短4个月，四川省网络注册志愿者已突破200万人大关——

    在四川省首个志愿者服务管理平台“志愿四川”，注册青年志愿者人数突破200万人，登记总量位居全国前列

    平台上线以来，上半年发布志愿活动798次，参与活动9587人，相比注册总人数，参与率不高

    大多数志愿服务活动因方式老套，缺乏对青年大学生的吸引力，亟待社会组织带来新鲜感新内容

    “文源竹，女，15岁，承诺‘每年参加志愿服务不少于20小时’……”6月30日上午11时50分，省青年志愿者协会工作人员在“志愿四川”平台的注册资料审核页面中，摁下了“确认”键。这一刻，15岁的文源竹，成为我省第200万名网络注册志愿者。“志愿四川”是我省首个省级青年志愿者服务管理平台。有意参与志愿服务的人们和开展志愿服务的团队，均可登录这个平台进行注册。平台自今年3月5日正式上线后，注册量节节攀高。截至7月27日，已有2016202名注册志愿者，23860个注册志愿团队。

    我省逾200万名注册志愿者，这一数量位居全国前列。究竟有多少注册志愿者会真正参与到志愿服务中？相关部门和志愿团队该如何来调动这个庞大的数据库，提升志愿活动的实施效率？本报记者进行了调查。

    A 注册

    团员带动 群众自发注册占两成

    统计注册人数、过问注册进度较慢的团支部、指导上网填报注册……7月初，记者见到416医院团委书记曾静时，他正在为该院团员注册志愿者的事忙碌着。通过团委广泛发动，全院300多名团员中，已有三分之二注册成为志愿者。

    在德阳市旌阳区妇幼保健院，该院要求所有团员上网注册志愿者；在攀团市委志工部向全市团员也发出了要求。

    今年初，团省委按照团中央部署，出台《关于推动团员成为注册志愿者的实施意见》，要求全省机关、学校、国企中的团干部、团员率先通过“志愿四川”平台，带头实名注册成为青年志愿者，以带动广大青年和社会各界注册成为志愿者。截至目前，在逾200万注册志愿者中，通过组织化方式动员的团员志愿者达到161万人，约占80%。

    志愿服务具有“自愿”属性，面对全团注册志愿者的要求，团员们如何看待？记者在随机采访中发现，大部分团员对团组织的要求表示“支持”“理解”，积极注册，但也有个别团员存在过抵触情绪。

    刘畅（化名）是416医院的一位青年女职工，一开始接到动员通知，她迟迟不愿上网注册，“医院工作压力大、事情多，哪里有时间去走这些形式？”

    “社会上有争议，但团组织要求团员注册成为志愿者，无可厚非。”团省委志工部副部长张志君认为，推动团员成为注册志愿者，可以更好地发挥团员在青年中的模范作用，增强团组织的影响力和团员的战斗力。

    为防止“被注册”情况发生，团省委专门强调，要杜绝在不征求意见的情况下出现团员青年“被登记”，并增设了短信或邮箱验证。

    4个多月过去了，团员注册志愿者是否发挥了引领作用？数据给出了答案。

    “我们欣喜地看到，群众自发注册的积极性越来越高。”省青年志愿者协会副秘书长王之昊说，在头两个月，自发注册不到10万人，目前已近40万人。

    416医院洗衣房推车工钱江就是自发注册的一员。听说身边很多医护人员都成为注册志愿者，这位文化程度不高的残疾人，主动找到团委，希望帮其完成注册。

    刘畅还是抽时间完成了网上注册，抱着试一试的态度，她参加了今年“六一”的关爱脑瘫儿童公益活动。“看着孩子们的一张张笑脸，才发现志愿服务这么有意义。”刘畅惊喜地说。在随后的一次公益活动中，她不仅主动报名，还反复电话确认，生怕自己被漏掉。

    B 症结

    活动不“活”传统方式难聚热情

    诞生于“互联网+”时代的“志愿四川”平台，具有团队志愿活动发布、志愿者招募、服务时长记录等功能，为公众提供了随时参与志愿服务的机会和选择。据后台统计显示，3月5日平台上线以来，团省委和志愿团队等借助该平台发布的志愿活动798次，参与活动9587人。“相比200万人的底数，目前志愿活动和参与人数都太少了。”王之昊坦言，上半年工作重心在登记扩面，宣传和发动还不够，一些志愿者团队、志愿者还不习惯通过平台来参与志愿服务。

    今年“3·5”学雷锋纪念日，据相关网络调查显示，57.1%的网友表示自己从未参加过任何志愿服务。在原因分析中，有28.6%的网友是因为“不知道该去哪里参加志愿服务”；有52.16%的网友在学雷锋纪念日外的其他时间，不会主动参加志愿者活动。

    攀枝花东区志愿者协会副秘书长徐刚透露，该协会现有注册志愿者1.3万人，但每年参加志愿服务几十个小时的活跃志愿者不到千人，每年参加过一次志愿服务活动只有五分之一。

    如今，志愿者注册的“通道”已打开，接下来，如何让注册志愿者“动”起来，成为团省委最关切的。

    今年植树节前夕，成都信息工程学院青年志愿者协会在“志愿四川”上发起了植树节活动，但通过平台报名者人数寥寥。协会工作人员黄胜洋分析说，“除了平台知晓度不高外，在校内空地植树、浇花的形式太传统，也缺乏对青年大学生的吸引力。”

    成都理工大学注册志愿者覃小兵说，“我们越来越不喜欢一阵风式的志愿服务，比如3月5日学雷锋，大家都一窝蜂去敬老院扫地浇花，这种传统活动大家比较反感。”

    “当前，2万多个注册团队中，95%以上的源自体制内，其开展活动的主题、方式都很老套。”王之昊说，这是一个多元化和个性化的时代，志愿者和被服务对象的诉求都发生了变化，以往的捐钱捐物、慰问帮助等服务已经落伍。比如关爱儿童，已不再是组织“六一”游园，而是娃娃放学后、家长下班前谁来管的问题。

    在调查中，许多团干部和志愿者认为，注册志愿者能否“动”起来，关键在于志愿活动是否“活”起来。

    C 破题

    适时放手 让更多社会机构发挥作用

    今年暑期，自贡灵犀义工联合会将招募14名志愿者，在社工的指导下开展为期一个月的关爱留守学生志愿服务。7月8日，招募信息在“志愿四川”等平台发布后，短短10分钟，就有37名大学生争着报名。“有专业社工参与，我们能学到很多东西。”川大锦江学院刘媛媛同学说。

    “团组织加快转型迫在眉睫，当前首先要学会和社会组织打交道。”张志君说，下一步，团属的“志愿四川”平台将放手让更多社会机构加入发挥作用。目前，该平台的活动发布功能已向各类团队敞开，今后，发布权限还将适时向志愿者个体开放，在手机APP上发起活动，就近邀约志同道合者组团开展服务。

    前不久，一位大学毕业生找到了团省委志工部，希望补开一份志愿服务证明。原来，这位同学准备出国留学，对方要求其提供在国内参加志愿服务的记录。据介绍，每年暑期，找到团组织出具服务证明的学生并不少见。

    承诺“每年参加志愿服务不少于20小时”，是成为“志愿四川”志愿者时的前置条件。“从现在开始，我们会在志愿活动设计、组织上下功夫，努力让每一名注册志愿者都能完成20小时的志愿服务。”王之昊说。

    目前，累计的服务时长可以成为评定星级志愿者、优秀志愿者的依据，也可以在平台的积分商城中兑换冲锋衣等奖品。下一步，团省委拟与相关部门对接，建立志愿服务激励机制，如和省农信社等金融机构开展合作，服务时长将会和贷款审核等挂钩。

    7月21日，全国首个志愿者求职平台在“志愿四川”上投入运行。这个名为“职通车”的系统，是专供志愿者求职的封闭式就业平台，志愿者身份是进入该系统的“绿卡”，志愿服务的履历、时长将成为用人单位考核求职志愿者的重要参考。“在战略层面要重视社会化动员，在战术层面上我们有很多举措。”王之昊信心满满地说，“志愿四川”为志愿者建立了电子档案，累计了志愿服务时长，只要将这些记录和求学、就业、创业、融资、消费等领域挂钩，应当能激励志愿者主动参与服务。（记者 钟振宇）