德阳纪委开放日：“效能君”与网友面对面交流沟通

　　11月1日，德阳市纪委举行“走进纪检监察，作客德阳效能”纪委开放日活动。其官方微博“德阳效能”的20名粉丝及其他社会代表共52人应邀参加。

　　自2012年开通至今，“德阳效能”微博解决了网友反映的问题1178条，其中包括“德阳房叔”、“警车私用”、“中江红十字会虚假采购救灾物资”等网络热点，被网友称赞为“效能君”。

　　在交流发言中，德阳市纪委书记冯发贵请大家不要说赞扬的空话套话，“把时间留给网友提意见和建议。”

　 　微博接受网友投诉和举报

　　“这是德阳市纪委执法和效能监督室的王俊，‘德阳效能’微博的具体操作人员，平时大家网上天天见，今天是第一次面对面。”只见王俊高高胖胖、戴个眼镜，来参加活动的网友直呼，原来“效能君”长这样。

　　在微博中搜索关键词“德阳效能”，会发现每天都有网友向其反映问题，从汽车违章停车到路面不整有人摔跤，从工地夜晚施工到路灯坏了不亮，对老百姓关心的这些问题，对网友的投诉和举报，“德阳效能”会将其转给相关职能部门办理。“微博工作量非常大，我们的工作人员都是兼职的。”其实，除了王俊是具体操作人员外，德阳市纪委的几个领导也常常兼职做。“我每天睡觉前的最后一件事就是看微博。”冯发贵说。

　　到目前为止，“德阳效能”没有删过任何一个帖子。“德阳效能”的粉丝几乎每天都会增加，他们都是关注德阳或居住在德阳的网友。

　　运行一年多，“德阳效能”也做了一些改进：为了提高转办和解决网友反映问题的效率，今年2月底，各县(市、区)纪委监察局和32个市级部门官方微博入驻“德阳效能”微博大厅，目前通过大厅已转办问题360余件。

　　 让百姓的声音及时得到反馈

　　“昨天下午2点30分我到旌阳区地税局办事，等到2点44分时总共已经排了8个人，工作人员却还没来。我发了微博后一分钟内就收到‘效能君’的回复，很激动。”网友“MR.杰”现场讲了他的遭遇，“不过到现在我还没收到地税局的回复。”

　　对于这名网友的意见，冯发贵当场请王俊和旌阳区纪委负责人对事件进行追踪。“微博开通以来，共有8人因履职不到位被问责。社会的期望值非常高，我们还是做慢了。”其实，今年8月德阳市纪委已开始试运行微博管理系统，对微博信息及时登记、处置，在转办的同时，以手机短信提醒相关责任人，限时办理办结。

　　在处理“德阳房叔”、“警车私用”、“中江红十字会虚假采购救灾物资”等网络热点问题时，“德阳效能”一直保持过程公开透明，随时在网上发布正在做什么、进展如何，并保持和网友的私信沟通。网友“胥文浩”评价：“让老百姓的声音第一时间得到反馈，赞一个!”（记者 严芳）