德阳地税为民服务“阳光行动”受好评

10.12.2014  18:36
      今年以来,德阳市地税局以党的群众路线教育实践活动和国家税务总局开展的“便民办税春风行动”为契机,坚持以执政为民,以权力阳光运行为核心,以强化权力监督为重点,以解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题为出发点,认真开展为民服务“阳光行动”,受到群众好评。今年,该局多次收到纳税人锦旗、表扬信和感谢信,树立了地税部门为民、务实、高效、热情的良好形象。 
        一是结合国务院行政权力取消和下放相关规定,认真 “清权”。对行政权利事项进行全面梳理和确认,将行政权利事项名称、实施主体、实施依据、服务流程、收费依据、收费标准、办理时限、相对人维权渠道、自由裁量标准等信息录入行政权力运行平台。二是构建网络晒台,集中公开“晒权”。将该局行政权利事项和公共服务事项在办税大厅、地税门户网站、“德阳地税”官方微博等载体上统一公示,方便群众知晓和监督。三是构建现场展台,全面公开“亮权”。在办税服务厅和政务中心地税窗口,将纳税人办税涉及相关的资料、信息等内容在电子显示屏上公示,并在窗口为群众提供办事指南和一次性告知清单。四是畅通诉求渠道,全员公开 “督权”。该局通过“12366”纳税服务热线、官方微博、在办税服务场所公示投诉举报电话等方式,收集纳税人监督反馈信息,受理纳税人诉求。通过在办税服务厅设立电子监控系统,实现对行政权力行使和服务过程的有效监督。